崗責(zé):
團隊管理:全面負責(zé)海運/空運操作團隊的日常管理、培訓(xùn)、績效考核與人才梯隊建設(shè)。
流程優(yōu)化:制定并持續(xù)優(yōu)化標準操作流程(SOP),提升整體運營效率與服務(wù)質(zhì)量,降低操作風(fēng)險。
成本管控:負責(zé)供應(yīng)商(船公司、車隊、報關(guān)行)的維護與管理,審核操作成本,實現(xiàn)成本的有效控制。
質(zhì)量監(jiān)控:監(jiān)督訂艙、報關(guān)、單證、跟蹤等全鏈條操作,處理重大異常與客戶投訴,保障貨物安全準時交付。
協(xié)同中樞:高效聯(lián)動銷售、財務(wù)、客服等部門,提供專業(yè)的操作支持,助力市場開拓與客戶滿意度提升。
任職要求:
大專及以上學(xué)歷,國際貿(mào)易、物流、英語等相關(guān)專業(yè)。
5年以上國際貨代行業(yè)操作經(jīng)驗,2年以上操作團隊管理經(jīng)驗。
英語四級或同等以上水平,能熟練處理英文郵件及業(yè)務(wù)溝通。
精通海運/空運操作全流程,熟悉天津港及相關(guān)口岸操作特點者優(yōu)先。
具備優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)力、跨部門溝通協(xié)調(diào)能力和強烈的責(zé)任心。
出色的抗壓能力和突發(fā)情況應(yīng)急處理能力,能帶領(lǐng)團隊解決問題。