崗責(zé):
團(tuán)隊(duì)管理:全面負(fù)責(zé)海運(yùn)/空運(yùn)操作團(tuán)隊(duì)的日常管理、培訓(xùn)、績效考核與人才梯隊(duì)建設(shè)。
流程優(yōu)化:制定并持續(xù)優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)操作流程(SOP),提升整體運(yùn)營效率與服務(wù)質(zhì)量,降低操作風(fēng)險(xiǎn)。
成本管控:負(fù)責(zé)供應(yīng)商(船公司、車隊(duì)、報(bào)關(guān)行)的維護(hù)與管理,審核操作成本,實(shí)現(xiàn)成本的有效控制。
質(zhì)量監(jiān)控:監(jiān)督訂艙、報(bào)關(guān)、單證、跟蹤等全鏈條操作,處理重大異常與客戶投訴,保障貨物安全準(zhǔn)時(shí)交付。
協(xié)同中樞:高效聯(lián)動(dòng)銷售、財(cái)務(wù)、客服等部門,提供專業(yè)的操作支持,助力市場開拓與客戶滿意度提升。
任職要求:
大專及以上學(xué)歷,國際貿(mào)易、物流、英語等相關(guān)專業(yè)。
5年以上國際貨代行業(yè)操作經(jīng)驗(yàn),2年以上操作團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
英語四級(jí)或同等以上水平,能熟練處理英文郵件及業(yè)務(wù)溝通。
精通海運(yùn)/空運(yùn)操作全流程,熟悉天津港及相關(guān)口岸操作特點(diǎn)者優(yōu)先。
具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、跨部門溝通協(xié)調(diào)能力和強(qiáng)烈的責(zé)任心。
出色的抗壓能力和突發(fā)情況應(yīng)急處理能力,能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)解決問題。