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1、統(tǒng)籌項(xiàng)目運(yùn)營：制定物業(yè)管理制度與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督安保、保潔、工程維修等模塊的日常工作落地。
2、客戶關(guān)系管理：接收業(yè)主投訴與需求，協(xié)調(diào)處理并跟進(jìn)反饋，組織社區(qū)活動(dòng)，提升業(yè)主滿意度。
3、團(tuán)隊(duì)與資源管理：招聘、培訓(xùn)物業(yè)員工，合理分配工作任務(wù)，管控物業(yè)運(yùn)營成本與物資采購。
4、設(shè)施維護(hù)與安全管控：定期檢查小區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行狀況，組織維修保養(yǎng)；落實(shí)消防、治安等安全管理措施。
5、合規(guī)與溝通協(xié)調(diào)：對接街道、城管、消防等相關(guān)部門，處理物業(yè)相關(guān)法律糾紛與合規(guī)事宜；協(xié)調(diào)開發(fā)商、業(yè)主委員會(huì)的關(guān)系。