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更新于 11月5日

汽車4s店客服主管

3000-6000元
  • 長春綠園區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)客戶保養(yǎng)提醒、維修預(yù)約、活動招攬等車主回廠服務(wù)工作;
2. 負(fù)責(zé)客戶滿意度調(diào)查、統(tǒng)計反饋;提高客戶滿意度;
3. 負(fù)責(zé)新車銷售面訪工作,
4. 負(fù)責(zé)對管內(nèi)客戶方面數(shù)據(jù)統(tǒng)計;
任職要求:
1. 具備一定的汽車維修基礎(chǔ)知識,能完成常規(guī)機(jī)電維修工作;
2. 具有1年以上話務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗,熟練使用辦公軟件;
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊意識;
4. 沉穩(wěn)、細(xì)致,有良好的解決問題的能力和個人能力發(fā)展?jié)摿Γ?br>5. 注重品質(zhì)管理,對自己負(fù)責(zé),能夠承受壓力和超時工作。

工作地點

廣汽豐田(長春晟孚綠園區(qū)店)

職位發(fā)布者

高先生/hr經(jīng)理

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