崗位描述: 誠邀細心負責的電商運營客服加入,作為業(yè)務穩(wěn)定運行的基石,您將通過專業(yè)支持保障店鋪高效運轉與客戶滿意度提升。 主要職責: 店鋪運維:商品信息維護、庫存同步與價格管理,確保店鋪數(shù)據(jù)準確 訂單處理:全程跟蹤訂單狀態(tài),協(xié)調發(fā)貨與退換貨,優(yōu)化售后流程 客戶服務:及時響應咨詢與反饋,妥善處理投訴,維護品牌形象 任職要求: 責任心強,有耐心,具備良好溝通能力 適應電商節(jié)奏,具有團隊精神與抗壓能力 熟悉淘寶/抖音等平臺,掌握Excel者優(yōu)先 我們提供: 職業(yè)雙通道:專員→高級專員→核心骨干(專業(yè)/管理方向) 薪酬激勵:底薪+績效,回報努力與貢獻 完善福利:社保、帶薪年假、節(jié)日福利與穩(wěn)定團隊環(huán)境