職位描述
經(jīng)濟(jì)型酒店
崗位內(nèi)容： 1. 完成前臺(tái)接待、電話接聽、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時(shí)協(xié)調(diào)各部門工作。 2. 積極處理客人投訴和問題，對(duì)客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。 3. 對(duì)客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。 4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護(hù)公司品牌形象。 任職要求： 1. 具備相關(guān)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，了解酒店行業(yè)和前臺(tái)工作的流程。 2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問題解決能力。 3. 為人誠信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微，且身體健康，能夠適應(yīng)輪班制工作。
工作地點(diǎn)
北京市-豐臺(tái)區(qū)-曉月苑五里6號(hào)樓
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北京邦恪聚能空間商業(yè)管理有限公司
喆啡酒店（James Joyce Coffetel）是錦江酒店（中國區(qū)）旗下的中高端酒店品牌，以其獨(dú)特的“咖啡+酒店+文化”跨界融合模式在酒店行業(yè)中獨(dú)樹一幟。以下是其基本介紹：---一、品牌理念與定位·核心理念：將“咖啡館文化與酒店空間”深度融合，創(chuàng)造“旅途中的啡凡存在”。品牌靈感源于愛爾蘭作家詹姆斯·喬伊斯，強(qiáng)調(diào)文學(xué)藝術(shù)與生活美學(xué)的結(jié)合。·品牌定位：中高端商務(wù)休閑酒店，主要面向追求品質(zhì)、注重體驗(yàn)的商旅人士和年輕旅客。---二、核心特色1.咖啡文化融合·每家酒店均設(shè)有24小時(shí)運(yùn)營的 Café，住客可享受現(xiàn)磨咖啡與輕食?！す矃^(qū)域設(shè)計(jì)成咖啡館式社交空間（如書吧、共享辦公區(qū)），適合會(huì)客、休閑或工作。2.美學(xué)設(shè)計(jì)·風(fēng)格以歐式復(fù)古與現(xiàn)代簡約結(jié)合，常見深棕色、金屬質(zhì)感與暖色調(diào)燈光，營造靜謐雅致的氛圍?！と谌胛膶W(xué)元素（如書架、文藝裝飾），強(qiáng)調(diào)“沉浸式閱讀體驗(yàn)”。3.客房與服務(wù)·客房標(biāo)配高品質(zhì)床品、音響、定制洗浴用品等，部分房型配備咖啡設(shè)備?！ぬ峁┗A(chǔ)商務(wù)服務(wù)（如打印、會(huì)議空間），滿足差旅需求。4.社區(qū)化體驗(yàn)·定期舉辦咖啡沙龍、讀書會(huì)等活動(dòng)，增強(qiáng)住客互動(dòng)，打造“酒店社區(qū)”概念。---三、市場(chǎng)分布·主要布局中國一、二線城市及核心商圈，交通便利（近地鐵、商業(yè)區(qū)）?！ぶ鸩较蛉€城市擴(kuò)展，全球門店數(shù)量已超過 300家（截至2023年數(shù)據(jù)）。
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