崗位職責:(早晚班)
1、通過京東等平臺在線接待顧客的咨詢,解答顧客的售前咨詢售后處理,快速解答在線客戶對產(chǎn)品的需求,促成交易的達成,提供客戶滿意的服務;
2、熟悉掌握所在品牌知識、賣點,為顧客進行準確推薦,提高成交轉(zhuǎn)換率、客單價;
3、打字正常聊天速度,回復客戶時,反應快速;
4、簡單的售后處理、退換貨等
5、領導安排的其他工作。
任職要求:
1、客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先,熟悉網(wǎng)絡銷售技巧和后臺基礎操作;
2、具備團隊合作和溝通能力,工作中遇到的問題及時向上級反映,
3、具有一定的抗壓能力,
4、能接受早晚班排班,
5、擁有良好的客戶服務意識,熱情開朗、耐心細心
員工福利:
1、五險一金、雙休
2、定期團建、員工旅游
3、定期體檢
4、全勤獎、績效獎金
5、年底雙薪、節(jié)日福利
??我們的團隊年輕活力??2023年力爭做更有溫度的公司????歡迎對自己未來有規(guī)劃??有沖勁的你的加入!
職位福利:五險一金、績效獎金、全勤獎、節(jié)日福利、帶薪年假、員工旅游、定期體檢、定期團建