崗位職責(zé): 能提供優(yōu)質(zhì)的客服服務(wù),從前期預(yù)約咨詢,到診前輔助登記、就診安排、診后疑問(wèn)解答、復(fù)診預(yù)約,帶給客戶全程舒適滿意的就診體驗(yàn)。
1. 負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行有效溝通,收集客戶需求;
2. 協(xié)助客戶做診前預(yù)約、接待登記、診后答疑等工作;
3. 及時(shí)解決客戶的問(wèn)題提高客戶滿意度;
4. 每日數(shù)據(jù)整理及每日?qǐng)?bào)表匯報(bào)主管。
5.上班時(shí)間兩班倒,注意:(要能接受上晚班的),早班8.30-4.00,晚班2.00-9.30。
任職要求:
1. 普通話標(biāo)準(zhǔn),能聽懂河南話;
2. 溝通和協(xié)調(diào)能力良好;
3. 良好的服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神,能積極處理與客戶的關(guān)系。
職位福利:五險(xiǎn)一金、周末雙休、包吃、員工旅游、節(jié)日福利、帶薪年假、加班補(bǔ)助、績(jī)效獎(jiǎng)金