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崗位職責：
1、 負責產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修、保修、售后等工作，對產(chǎn)品出現(xiàn)問題的具有分析和解決能力；
2、 了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售后指導和服務工作；
3、 熟練運用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并提供技術支持；
4、 收集、整理及分析產(chǎn)品使用中用戶反饋的信息；
5、 建立良好的客戶關系，維護公司形象；
6、 及時反饋產(chǎn)品問題，和相關部門緊密溝通，協(xié)助提出改進方案；
任職要求：
1. 本科或以上學歷，機械設計制造及其自動化、電子信息工程、儀器儀表及相關專業(yè)；
2. 3年以上售后技術支持、產(chǎn)品/設備維修等相關工作經(jīng)驗，動手能力強；
3. 良好的客戶服務意識、溝通表達能力，熟悉客戶服務流程、具有團隊合作精神；
4. 工作認真負責，善于分析思考問題，獨立性強；
5. 有駕駛執(zhí)照，能適應出差；
6. 英語能力良好。