工作職責(zé)
1、在項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹執(zhí)行服務(wù)中心和本部門的管理目標(biāo),負責(zé)客服部全面工作。
2、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,做好工作日記及部門每周例會主持,落實公司任務(wù)。
3、制定本部門員工年度培訓(xùn)計劃,定期開展員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
4、及時處理各種突發(fā)事件,對服務(wù)工作質(zhì)量進行跟蹤回訪。
5、帶領(lǐng)下屬與業(yè)戶保持良好工作關(guān)系,做好物業(yè)管理費催收工作。
6、組織社區(qū)文化活動,搞好社區(qū)文化建設(shè)。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格
1、年齡:25歲—40歲;
2、學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷;
3、專業(yè):物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先;
4、儀表:五官端正、舉止大方;
5、工作經(jīng)驗:三年以上相同或相當(dāng)職位工作經(jīng)驗,較強的客戶服務(wù)意識,責(zé)任心強,有敬業(yè)精神,具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守。
6、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力;
7、熟悉物業(yè)管理法規(guī),掌握物業(yè)管理專業(yè)知識。
8、熟練操作office等辦公軟件,具備較強的文字功底。
職位福利:包住、節(jié)日福利、年底雙薪、加班補助、五險一金、定期體檢、帶薪年假、餐補