1、完成銷售和售后服務(wù)的客戶滿意度電話回訪;
2、客戶檔案的管理,及時(shí)更新客戶信息,保證客戶檔案的準(zhǔn)確性和完整性
3、本部門內(nèi)部文檔的整理、存檔工作
4、店內(nèi)客戶滿意度調(diào)查的整理、存檔工作
5、客戶投訴和客戶需求信息相關(guān)文檔的整理、存檔工作
6、負(fù)責(zé)客戶來(lái)電記錄、來(lái)信、來(lái)函的收集,并將信息向相關(guān)部門傳遞
7、負(fù)責(zé)來(lái)自主機(jī)廠及其它部門的信息接收、登記、傳遞及管理,并負(fù)責(zé)信息反饋工作
8、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
工作時(shí)間:9:00-17:30,大小休,購(gòu)買社保公積金