職位描述
接聽客服全白班社保咨詢稅務(wù)咨詢咨詢服務(wù)居民服務(wù)社團/組織/社會保障
崗位職責(zé)：
1.為12366熱線提供支持；
2.以電話的形式為企業(yè)或納稅人提出的稅務(wù)問題進行支持；
3.參與稅務(wù)局定期開展的各項業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)；
4.對于客戶投訴或咨詢的問題進行記錄反饋；
5. 服從并完成上級安排的各項任務(wù)，與客戶保持良好關(guān)系。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷；需要有呼叫中心相關(guān)客服經(jīng)驗；
2.思維活躍，接受能力強，能自我學(xué)習(xí)，無不良風(fēng)氣；
3. 耐心、細致、踏實、嚴謹，具備強烈的工作責(zé)任感和抗壓能力；
4.普通話標(biāo)準(zhǔn)， 熟練使用Office辦公軟件，打字速度 40/字 (中文)。
工作地點
申航大廈上海靜安區(qū)中山北路198號申航大廈3樓316室
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職位發(fā)布者
朱先生/TA專員
昨日活躍立即溝通
賽科斯信息技術(shù)(上海)有限公司
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