雇員點評標簽
職位描述
熱愛電子產(chǎn)品全白班高端會議中心通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
崗位職責(zé)
1、負責(zé)消費者維修續(xù)簽預(yù)約處理，提升服務(wù)效率，現(xiàn)場解答客戶疑難咨詢；
2、負責(zé)消費者針對產(chǎn)品問題的咨詢和溝通，幫助消費者解決終端產(chǎn)品售后問題；
3、協(xié)助店長組織服務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)水平；
4、負責(zé)店面消費者聲音管理，開展消費者聲音大講堂等；
5、做好終端產(chǎn)品增值服務(wù)、配件、智能硬件等產(chǎn)品的服務(wù)銷售；
6、做好消費者陪伴，完成門店用戶引導(dǎo)和關(guān)懷工作。
崗位要求
1、本科及以上學(xué)歷，對服務(wù)崗位有強烈意向；
2、有過高端服務(wù)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先；
3、熟悉并靈活掌握通訊電子類產(chǎn)品售后服務(wù)業(yè)務(wù)知識，能夠主動識別門店存在問題，并有能力優(yōu)化相應(yīng)服務(wù)話術(shù)及不同服務(wù)解決方案；
4、較強的現(xiàn)場應(yīng)變能力、判斷力、溝通能力，能夠靈活處理復(fù)雜的投訴，讓消費者滿意；
5、能夠輔助店長進行前臺業(yè)務(wù)的運營管理，確保門店規(guī)范達到要求；
6、性格積極活潑，善于主動學(xué)習(xí)和溝通，服從門店分配；
福利待遇
1、薪資構(gòu)成：基本工資＋績效工資＋補助＋獎金；
2、主要福利：五險＋商業(yè)保險＋公積金、多元化激勵獎金、節(jié)假日關(guān)懷、團隊建設(shè)、文體活動等； （具體薪資構(gòu)成及福利以實際簽署的勞動合同為準）
3、培訓(xùn)和晉升：
(1）全方位培訓(xùn)賦能體系：崗前培訓(xùn)+崗中培訓(xùn)+晉升培訓(xùn)+專業(yè)培訓(xùn)
(2）廣闊平臺，發(fā)展空間規(guī)劃清晰
工作地點：成都市錦江區(qū)、武侯區(qū)
1、負責(zé)消費者維修續(xù)簽預(yù)約處理，提升服務(wù)效率，現(xiàn)場解答客戶疑難咨詢；
2、負責(zé)消費者針對產(chǎn)品問題的咨詢和溝通，幫助消費者解決終端產(chǎn)品售后問題；
3、協(xié)助店長組織服務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)水平；
4、負責(zé)店面消費者聲音管理，開展消費者聲音大講堂等；
5、做好終端產(chǎn)品增值服務(wù)、配件、智能硬件等產(chǎn)品的服務(wù)銷售；
6、做好消費者陪伴，完成門店用戶引導(dǎo)和關(guān)懷工作。
崗位要求
1、本科及以上學(xué)歷，對服務(wù)崗位有強烈意向；
2、有過高端服務(wù)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先；
3、熟悉并靈活掌握通訊電子類產(chǎn)品售后服務(wù)業(yè)務(wù)知識，能夠主動識別門店存在問題，并有能力優(yōu)化相應(yīng)服務(wù)話術(shù)及不同服務(wù)解決方案；
4、較強的現(xiàn)場應(yīng)變能力、判斷力、溝通能力，能夠靈活處理復(fù)雜的投訴，讓消費者滿意；
5、能夠輔助店長進行前臺業(yè)務(wù)的運營管理，確保門店規(guī)范達到要求；
6、性格積極活潑，善于主動學(xué)習(xí)和溝通，服從門店分配；
福利待遇
1、薪資構(gòu)成：基本工資＋績效工資＋補助＋獎金；
2、主要福利：五險＋商業(yè)保險＋公積金、多元化激勵獎金、節(jié)假日關(guān)懷、團隊建設(shè)、文體活動等； （具體薪資構(gòu)成及福利以實際簽署的勞動合同為準）
3、培訓(xùn)和晉升：
(1）全方位培訓(xùn)賦能體系：崗前培訓(xùn)+崗中培訓(xùn)+晉升培訓(xùn)+專業(yè)培訓(xùn)
(2）廣闊平臺，發(fā)展空間規(guī)劃清晰
工作地點：成都市錦江區(qū)、武侯區(qū)
工作地點
成都錦江區(qū)仁恒置地廣場1樓
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職位發(fā)布者
李玉玲/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍華為技術(shù)有限公司我們是華為，誕生于1987年。在成長的過程中，我們腳踏實地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領(lǐng)域，為運營商、企業(yè)客戶和消費者提供有競爭力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)。30年來我們不斷積攢實力，如今已擁有來自全球170多個國家和地區(qū)的客戶，全球三分之一的人口因華為受益。我們?yōu)閱T工提供：▲“華為大學(xué)”、“iLearning”、“導(dǎo)師制”等健全的培訓(xùn)制度；▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑；▲全球化的工作機會及視野。我們始終堅持“以客戶為中心，以奮斗者為本”；只要你踏實肯干，華為就是你施展人生抱負的舞臺。加入華為，與技術(shù)大牛共事，與行業(yè)精英一同成長；加入我們，你可以自帶主角光環(huán)！聯(lián)接，就像空氣和水，慢慢融入生活的每個角落。我們期待與你一起共同探索全聯(lián)接世界，共同領(lǐng)跑未來！我們是華為，誕生于1987年。在成長的過程中，我們腳踏實地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領(lǐng)域，為運營商、企業(yè)客戶和消費者提供有競爭力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)。30年來我們不斷積攢實力，如今已擁有來自全球170多個國家和地區(qū)的客戶，全球三分之一的人口因華為受益。我們?yōu)閱T工提供：▲“華為大學(xué)”、“iLearning”、“導(dǎo)師制”等健全的培訓(xùn)制度；▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑；▲全球化的工作機會及視野。我們始終堅持“以客戶為中心，以奮斗者為本”；只要你踏實肯干，華為就是你施展人生抱負的舞臺。加入華為，與技術(shù)大牛共事，與行業(yè)精英一同成長；加入我們，你可以自帶主角光環(huán)！聯(lián)接，就像空氣和水，慢慢融入生活的每個角落。我們期待與你一起共同探索全聯(lián)接世界，共同領(lǐng)跑未來！
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