雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
服務(wù)禮儀親和力門店接待全白班
1、做好消費(fèi)者陪伴， 完成門店用戶引導(dǎo)和關(guān)懷工作；
2、負(fù)責(zé)客戶維修需求的預(yù)處理、受理，客戶疑難問題解答和咨詢；
3、負(fù)責(zé)客戶抱怨投訴處理，安撫客戶情緒；
4、負(fù)責(zé)客戶報(bào)價(jià)及解釋、收費(fèi)、做賬；
5、協(xié)助進(jìn)行故障確認(rèn)及維修進(jìn)度跟蹤，通知用戶取機(jī)。
6、協(xié)助店長進(jìn)行店面管理及消費(fèi)者大講堂。
7、負(fù)責(zé)增值服務(wù)產(chǎn)品、配件產(chǎn)品、智能硬件等產(chǎn)品的服務(wù)銷售
8、準(zhǔn)確理解服務(wù)活動(dòng)政策，并依據(jù)要求開展服務(wù)活動(dòng)。
2、負(fù)責(zé)客戶維修需求的預(yù)處理、受理，客戶疑難問題解答和咨詢；
3、負(fù)責(zé)客戶抱怨投訴處理，安撫客戶情緒；
4、負(fù)責(zé)客戶報(bào)價(jià)及解釋、收費(fèi)、做賬；
5、協(xié)助進(jìn)行故障確認(rèn)及維修進(jìn)度跟蹤，通知用戶取機(jī)。
6、協(xié)助店長進(jìn)行店面管理及消費(fèi)者大講堂。
7、負(fù)責(zé)增值服務(wù)產(chǎn)品、配件產(chǎn)品、智能硬件等產(chǎn)品的服務(wù)銷售
8、準(zhǔn)確理解服務(wù)活動(dòng)政策，并依據(jù)要求開展服務(wù)活動(dòng)。
工作地點(diǎn)
拉薩堆龍德慶區(qū)華為終端有限公司
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職位發(fā)布者
尼女士/HR
昨日活躍
華為技術(shù)有限公司我們是華為，誕生于1987年。在成長的過程中，我們腳踏實(shí)地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領(lǐng)域，為運(yùn)營商、企業(yè)客戶和消費(fèi)者提供有競(jìng)爭(zhēng)力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)。30年來我們不斷積攢實(shí)力，如今已擁有來自全球170多個(gè)國家和地區(qū)的客戶，全球三分之一的人口因華為受益。我們?yōu)閱T工提供：▲“華為大學(xué)”、“iLearning”、“導(dǎo)師制”等健全的培訓(xùn)制度；▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑；▲全球化的工作機(jī)會(huì)及視野。我們始終堅(jiān)持“以客戶為中心，以奮斗者為本”；只要你踏實(shí)肯干，華為就是你施展人生抱負(fù)的舞臺(tái)。加入華為，與技術(shù)大牛共事，與行業(yè)精英一同成長；加入我們，你可以自帶主角光環(huán)！聯(lián)接，就像空氣和水，慢慢融入生活的每個(gè)角落。我們期待與你一起共同探索全聯(lián)接世界，共同領(lǐng)跑未來！我們是華為，誕生于1987年。在成長的過程中，我們腳踏實(shí)地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領(lǐng)域，為運(yùn)營商、企業(yè)客戶和消費(fèi)者提供有競(jìng)爭(zhēng)力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)。30年來我們不斷積攢實(shí)力，如今已擁有來自全球170多個(gè)國家和地區(qū)的客戶，全球三分之一的人口因華為受益。我們?yōu)閱T工提供：▲“華為大學(xué)”、“iLearning”、“導(dǎo)師制”等健全的培訓(xùn)制度；▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑；▲全球化的工作機(jī)會(huì)及視野。我們始終堅(jiān)持“以客戶為中心，以奮斗者為本”；只要你踏實(shí)肯干，華為就是你施展人生抱負(fù)的舞臺(tái)。加入華為，與技術(shù)大牛共事，與行業(yè)精英一同成長；加入我們，你可以自帶主角光環(huán)！聯(lián)接，就像空氣和水，慢慢融入生活的每個(gè)角落。我們期待與你一起共同探索全聯(lián)接世界，共同領(lǐng)跑未來！
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