簽約公司為深圳慧通商務(wù)有限公司或其全資子公司
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)終端穿戴產(chǎn)品服務(wù)代表工作,定期洞察,針對新品制定產(chǎn)品服務(wù)策略,梳理相關(guān)業(yè)務(wù)場景流程標(biāo)準(zhǔn),設(shè)計和落地相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)方案;
2、負(fù)責(zé)終端產(chǎn)品服務(wù)準(zhǔn)備與導(dǎo)入工作,參與可服務(wù)性評估,拉通PCT組織和SPI組織,統(tǒng)籌并落地產(chǎn)品上市培訓(xùn)、備件、知識等準(zhǔn)備工作;
3、負(fù)責(zé)終端產(chǎn)品生命周期管理,拉通研發(fā)、質(zhì)量等部門,針對產(chǎn)品生命周期中的問題輸出可落地的解決方案,跟進(jìn)問題至閉環(huán);
4、負(fù)責(zé)服務(wù)業(yè)務(wù)相關(guān)活動和服務(wù)方案的設(shè)計和優(yōu)化,針對服務(wù)方案流程、落地方案等問題拉通IT等周邊部門協(xié)作,輸出優(yōu)化方案,并跟進(jìn)方案驗證與落地。
任職要求:
1、有3年及以上消費電子行業(yè)售后/運營/技術(shù)支持工作經(jīng)驗優(yōu)先,熟練操作Office辦公軟件;
2、思維嚴(yán)謹(jǐn)有邏輯,了解當(dāng)前行業(yè)業(yè)務(wù)的情況與痛點,能發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)方案;
3、具備高度責(zé)任心、良好的人際溝通技巧,有較強的學(xué)習(xí)意識及進(jìn)取心,工作踏實,可承受一定工作壓力;
4、有良好的職業(yè)素質(zhì)、合作意識和團(tuán)隊精神,具有獨立分析和解決問題的能力,有較強的溝通交流能力,組織協(xié)調(diào)能力,語言表達(dá)清晰;