崗位職責:
1、推進用戶經(jīng)營總體項目和各環(huán)節(jié)的持續(xù)優(yōu)化改進,在門店實現(xiàn)項目落地,并實現(xiàn)價值變現(xiàn);
2、優(yōu)化用戶標簽形成精細化用戶分層方案,挖掘、創(chuàng)造并滿足不同用戶的不同需求,制定用戶運營全流程的策略,跟進策略落地,對平臺用戶活躍及留存負責;
3、梳理不同用戶成長的關鍵點及卡點,探究用戶與場景的關聯(lián),結合線下門店特點,制定相應的用戶動線、定制化運營方案和落地路徑,協(xié)同各方資源,帶給用戶更好的購物體驗;
4、基于用戶經(jīng)營持續(xù)推動線上線下打通,推進設計、建設、使用和分析改進,持續(xù)提升消費者購買及服務體驗;
5、落實線下門店用戶經(jīng)營SOP、建立用戶經(jīng)營評估考核體系。
崗位要求:
1、行業(yè)經(jīng)驗:從事用戶經(jīng)營相關崗位3年以上,具有用戶經(jīng)營拉新、促活、轉化、復購、裂變等方面成功案例或經(jīng)歷;
2、行業(yè)洞察力:對業(yè)界優(yōu)秀企業(yè)的用戶經(jīng)營有深刻研究,對用戶經(jīng)營整體設計和運作有見解;
3、協(xié)作能力:良好的溝通協(xié)作,有大項目團隊作戰(zhàn)經(jīng)歷優(yōu)先。
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