崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)學(xué)生學(xué)習(xí)管理工作,制作學(xué)員學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的軌跡,對(duì)學(xué)員調(diào)課.停課.補(bǔ)課.掛起等情況進(jìn)行協(xié)調(diào)管理;
2.定期對(duì)學(xué)員及家長(zhǎng)進(jìn)行回訪,維持良好的互動(dòng)關(guān)系.家校信息互通;
3.提高教學(xué)服務(wù)質(zhì)量,提高學(xué)生及家長(zhǎng)滿意度,控制退費(fèi),提升結(jié)課滿班率并牽引完成轉(zhuǎn)介紹及續(xù)費(fèi)動(dòng)作;
5.負(fù)責(zé)班級(jí)學(xué)生的考試報(bào)名和收分工作,定期對(duì)高分學(xué)員進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并組織學(xué)員活動(dòng),全面負(fù)責(zé)家長(zhǎng)會(huì)的協(xié)調(diào)與溝通職責(zé),積極籌劃提高家長(zhǎng)會(huì)的參與度;
6.負(fù)責(zé)日常班級(jí)家長(zhǎng)反饋群.學(xué)生群的運(yùn)營(yíng)和監(jiān)管。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,面試綜合情況優(yōu)秀可開(kāi)放至大專;
2.認(rèn)真踏實(shí),責(zé)任心強(qiáng),溝通能力好,有親和力;
3.能夠及時(shí).充分了解學(xué)員需求,量身訂制課程方案,堅(jiān)持以客戶為中心;
4.執(zhí)行力強(qiáng),結(jié)果導(dǎo)向,有標(biāo)必達(dá),遇到問(wèn)題積極溝通,有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí);
5.熱愛(ài)教育事業(yè),高度認(rèn)同新東方精神和文化,具有良好的職業(yè)道德.優(yōu)秀的敬業(yè)精神和較強(qiáng)的自我成就愿望。
工作時(shí)間:
周內(nèi)雙休,9:00-18:00或者13:30-21:00(2個(gè)班次)
職位福利:五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、員工旅游、帶薪年假、彈性工作、餐補(bǔ)、多次晉升機(jī)會(huì)、團(tuán)隊(duì)氣氛活潑
職位亮點(diǎn):五險(xiǎn)一金,周內(nèi)雙休,福利多多