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一、主要職責
1、完成學管團隊的預算指標，提升學員保留率，并監(jiān)控結轉預算完成情況；
2、對學管團隊各項工作（服務動作、答疑等）進行監(jiān)控和質檢；
3、制定優(yōu)化學習顧問相關管理制度及服務規(guī)范，優(yōu)化工作流程和服務體系，
4、學管團隊人員培養(yǎng)，組織實施培訓，提高團隊整體的服務質量與工作效率；
5、處理好學管團隊與其他部門的溝通與協(xié)作（主要與咨詢、教學團隊）。
二、任職要求
1、本科及以上學歷，專業(yè)不限；
2、三年及以上的教育機構同崗位工作經(jīng)驗，具有班主任工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3、工作條理性強，抗壓能力強，能吃苦耐勞；
4、具備良好的表達、應變、協(xié)調及溝通能力；
5、兼具細心和耐心，對從事學員服務工作有較強的意愿。