雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
投訴客服客戶訪談客戶關(guān)系培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)咨詢服務(wù)
客服專員崗位職責(zé)：
1、完成客服版塊基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，達(dá)成相關(guān)指標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)客訴、客戶關(guān)系相關(guān)工作的推進(jìn)及處理；
3、定期完成客戶訪談、家長面對面等專題活動(dòng)；
4、開展學(xué)校質(zhì)檢工作，提升客戶滿意度；
5、其他上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。
任職條件：
1、本科及以上學(xué)歷，具有1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，不限制行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
2、客戶導(dǎo)向，有親和力，服務(wù)意識強(qiáng)，具備良好的溝通能力、執(zhí)行能力、抗壓能力；
3、能熟練使用
office
等相關(guān)辦公軟件。
工作地點(diǎn)
泰州海陵區(qū)新東方素質(zhì)成長中心(萬象城校區(qū))
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李女士/招聘主管
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新東方教育科技集團(tuán)有限公司
新東方教育科技集團(tuán)定位于以學(xué)生全面成長為核心，以科技為驅(qū)動(dòng)力的綜合性教育集團(tuán)。集團(tuán)由1993年成立的北京新東方學(xué)校發(fā)展壯大而來，目前擁有素質(zhì)教育、國際教育、成人教育、智慧教育、直播電商等多個(gè)業(yè)務(wù)板塊，打造了新東方學(xué)習(xí)成長中心、新東方素質(zhì)成長中心、新東方國際教育、新東方大學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展中心等諸多知名教育品牌。作為中國著名私立教育機(jī)構(gòu)，新東方教育科技集團(tuán)于2006年9月7日在美國紐約證券交易所成功上市，2020年11月9日在香港聯(lián)合交易所成功二次上市。截至2022年5月31日，新東方已經(jīng)在全國98個(gè)城市設(shè)立了107所學(xué)校、9家書店以及637家學(xué)習(xí)中心。
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