崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)物業(yè)客戶接待、收費(fèi)、客戶問(wèn)題處理、跟蹤、回訪等工作,開票對(duì)賬等工作;
2、負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)主辦理裝修、出租登記、過(guò)戶登記等各種手續(xù),并及時(shí)更新業(yè)戶資料;
3、負(fù)責(zé)接聽業(yè)主的投訴電話,及時(shí)反映給予相關(guān)部門,并做好相應(yīng)的投訴記錄;
4、負(fù)責(zé)為業(yè)主提供軟性服務(wù),豐富園區(qū)活動(dòng);
5、企業(yè)客戶的財(cái)務(wù)、銀行等對(duì)接工作。
任職資格
1、35周歲以內(nèi),統(tǒng)招本科以上學(xué)歷;
2、5年以上工作經(jīng)驗(yàn),3年及以上大型物業(yè)公司客服管家工作經(jīng)驗(yàn);
3、溝通表達(dá)能力較好;
4、熟練掌握辦公軟件。