崗位職責(zé):
銷售管理部核心職能
關(guān)鍵詞:指標下達、調(diào)度與管理、數(shù)據(jù)輸出、市場問題解決
核心職能職能解析
客戶檔案管理1、客戶分類界定及管理,進行連鎖客戶/商業(yè)客戶商業(yè)架構(gòu)的檔案管理
2、明確重點客戶重點分部檔案及管理
銷售指標承接、調(diào)度與管理1、事業(yè)群一級銷售指標的下沉分解,并對過程進行調(diào)度、管理與分析
2、事業(yè)群各條線/片省區(qū)/渠道/事業(yè)部等銷售指標的下沉、調(diào)度、管理與分析
3、重點產(chǎn)品銷售指標的制定、調(diào)度、管理與分析
4、各條線/渠道事業(yè)部內(nèi)各客戶的指標承接,指標調(diào)度、管理與分析
5、銷售崗位人員銷售指標的承接與確認,指標達成調(diào)度、管理與分析
6、客戶開發(fā)(含新客戶開發(fā)、新產(chǎn)品開發(fā)等)指標進度的調(diào)度、管理與分析
7、行業(yè)會議等銷售或洽談計劃的制定、跟進、調(diào)度與分析
終端活動調(diào)度與管理1、客戶活動方案的審核
2、活動方案的執(zhí)行調(diào)度與管理,并對活動效果進行數(shù)據(jù)分析
年度銷售協(xié)議的管理1、年度銷售協(xié)議條款及協(xié)議版本的確定與下發(fā);
2、年度銷售協(xié)議簽訂進度調(diào)度
3、客戶年度銷售協(xié)議的管理
費用預(yù)算制定與費用審核1、協(xié)同公司管理層,進行事業(yè)群預(yù)算方案的制定,并進行過程管控
2、嚴格按照公司下達的銷售政策,進行各類申請方案的審核
3、對于特殊政策或方案,每周一匯總報辦公會研究決議
銷售渠道及價格管控1、制定維價管理制度、竄貨管理制度等銷售管理制度,并主導(dǎo)宣貫落地;
2、管控或借助第三方公司管控線上產(chǎn)品價格,對于亂價等行為進行實時查處,堅決維護線上價格環(huán)境;
3、監(jiān)督并管控銷售渠道,對于竄貨等行為進行實時查處;
4、銷售管理制定的具體執(zhí)行及落地,對亂價或竄貨行為及時進行考核,情節(jié)嚴重的出具處理方案及建議;
銷售人員客戶備案及客戶拜訪調(diào)度管理1、銷售各崗位人員客戶備案管理及更新
2、落實銷售各崗位月度重點客戶拜訪計劃,對拜訪過程進行調(diào)度跟蹤,并對拜訪結(jié)果進行分析與預(yù)警
銷售人員客戶備案、業(yè)績界定與結(jié)果輸出1、各條線/片省區(qū)/渠道/事業(yè)部等團隊組織業(yè)績數(shù)據(jù)結(jié)果的輸出與校驗
2、根據(jù)月度流向表及月度回款表,完成銷售各崗位業(yè)績界定,進行業(yè)績數(shù)據(jù)的校驗核對,人員業(yè)績數(shù)據(jù)結(jié)果的輸出
3、條線/渠道等涉及客戶業(yè)績結(jié)果的輸出、校驗與分析
4、產(chǎn)品業(yè)績結(jié)果的輸出、校驗與分析
5、終端活動業(yè)績結(jié)果的輸出、校驗與分析
6、事業(yè)群內(nèi)部階段性達成獎勵的核算、校驗與結(jié)果的輸出
市場問題的解決及服務(wù)支持類崗位客戶滿意度的調(diào)研1、負責(zé)市場人員的問題對接
2、協(xié)調(diào)集團各部門對市場問題進行解決
3、每周出具市場問題解決進度分析報告
4、每季度(行業(yè)會議等)對客戶滿意度進行抽樣調(diào)研
其它工作事項1、事業(yè)群所有需要進行調(diào)度跟進的事項,進行調(diào)度與跟進、資料的收集審核及資料的備送傳遞
2、各類銷售數(shù)據(jù)的提供與輸出
3、各類銷售計劃的調(diào)度、落實與分析
4、銷售管理制度的制定、執(zhí)行與落地
5、ERP系統(tǒng)相關(guān)項目、數(shù)據(jù)等信息的維護與更新
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性任務(wù)或其他部門需要協(xié)助配合的各項臨時性工作
任職要求:
教育水平:本科以上(有同崗位工作經(jīng)驗可以放寬至專科以上)
職稱水平:無
所需專業(yè):企業(yè)管理、市場營銷、工商管理等經(jīng)濟類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
語言水平:普通話標準
計算機水平:熟練掌握WORD\EXCEL\PPT等辦公軟件
工作經(jīng)驗:3年以上
知識與技能:具備市場營銷及管理相關(guān)專業(yè)知識,具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力,組織能力,邏輯推理能力,信息收集與分析、數(shù)據(jù)分析能力