雇員點評標簽
職位描述
電話客服售后客服售前客服全白班
職位描述:
1、負責來自門店/消費者/意向加盟者/合作商等400電話接聽以及投訴處理；
2、負責收集及反饋處理來自門店的反饋/需求建議/客戶咨詢等
3、負責聆聽客戶聲音，快速識別客戶問題，提供有效解決方案策略，常規(guī)問題答疑;
4、負責售后問題，包括但不限于退換貨問題處理、產(chǎn)品異常、物流信息等。
5、整理基礎數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)判斷客戶問題所在
職位要求:
1、大專及以上學歷
2、語言表達能力強，能快速識別客戶關鍵問題，并分析解決問題
3、普通話標準，服務意識強，具有良好的溝通協(xié)調能力和團隊協(xié)作能力
4、熟練基礎辦公軟件、具備抗壓能力、服務意識、耐心細致、親和力強、靈活應變
1、負責來自門店/消費者/意向加盟者/合作商等400電話接聽以及投訴處理；
2、負責收集及反饋處理來自門店的反饋/需求建議/客戶咨詢等
3、負責聆聽客戶聲音，快速識別客戶問題，提供有效解決方案策略，常規(guī)問題答疑;
4、負責售后問題，包括但不限于退換貨問題處理、產(chǎn)品異常、物流信息等。
5、整理基礎數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)判斷客戶問題所在
職位要求:
1、大專及以上學歷
2、語言表達能力強，能快速識別客戶關鍵問題，并分析解決問題
3、普通話標準，服務意識強，具有良好的溝通協(xié)調能力和團隊協(xié)作能力
4、熟練基礎辦公軟件、具備抗壓能力、服務意識、耐心細致、親和力強、靈活應變
工作地點
東莞東陽光科技園
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職位發(fā)布者
吳女士/人力資源主管
昨日活躍立即溝通
東陽光東陽光是一個充滿希望、專注于實業(yè)、正在鑄就百年基業(yè)的高科技大型股份制企業(yè)，現(xiàn)有員工2萬余人；主要從事“電子新材料”、“生物醫(yī)藥”和“健康養(yǎng)生”三大行業(yè)，現(xiàn)有廣東東莞、廣東韶關、湖北宜昌、浙江東陽、內蒙古烏蘭察布、貴州遵義、西藏林芝七大基地；已擁有東陽光(600673.SH)、東陽光藥(01558.HK)兩家上市公司。集團以戰(zhàn)略規(guī)劃為發(fā)展方向，以集團董事會及管理委員會為核心管理組織，以“創(chuàng)新”+“國際化”作為雙引擎，不斷加強行業(yè)協(xié)調管理和先進管理體系的建設，大力發(fā)展核心技術研發(fā)型實體經(jīng)濟！集團大力布局發(fā)展的三大行業(yè)都在國家戰(zhàn)略政策支持的優(yōu)勢賽道上，我們“戰(zhàn)略聚焦、團結奮斗、共創(chuàng)共享”，最終一定能夠實現(xiàn)“共同富?！薄ⅰ鞍倌陽|陽光”！
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