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更新于 6月24日

央企背景400售后客服+白班雙休

6000-7000元
  • 北京昌平區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

售后客服無銷售性質(zhì)普通話標(biāo)準(zhǔn)流利電話客服
一、職責(zé)描述: 1. 接聽400熱線,準(zhǔn)確、專業(yè)地提供咨詢服務(wù); 2. 公眾號在線解答客戶疑問,及時、高效地提供咨詢服務(wù); 3. 根據(jù)報修內(nèi)容,派服務(wù)站前往客戶處維修,并跟進其進度; 4. 負(fù)責(zé)記錄客戶端反饋信息,及時轉(zhuǎn)達相關(guān)業(yè)務(wù)部門處理; 5. 執(zhí)行各項規(guī)章制度,嚴(yán)格按流程和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進行操作; 6. 完成部門KPI指標(biāo); 7. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 二、任職要求: 1. 統(tǒng)招大專學(xué)歷,專業(yè)不限,有電話客服接聽工作經(jīng)驗可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求; 2. 熟練使用office等辦公軟件, 語言溝通能力和執(zhí)行力較強; 三、工作時間: 1、周一到周五8:00-17:00,8:30-17:30,9:00-18:00,10:00-19:00,11:00-20:00五個班次; 2、周六日及法定假日每天需要安排2人值班(其他時間給補休),沒排到值班的正常休息; 四、薪資福利:綜合收入6500-7000元;五險一金; 地點:昌平區(qū)北七家未來科學(xué)城魯疃路
職位福利:績效獎金、全勤獎、帶薪年假、節(jié)日福利

工作地點

北京昌平區(qū)中國電子信息安全技術(shù)研發(fā)基地魯疃路5號

職位發(fā)布者

湛女士/招聘經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo百思特公司標(biāo)簽
百思特(北京百思特電信科技發(fā)展公司)成立于1993年,早期從事電信尋呼業(yè)務(wù),是尋呼時代京城三甲服務(wù)商之一。后轉(zhuǎn)型做呼叫中心業(yè)務(wù)。經(jīng)過二十多年的發(fā)展,百思特已逐步發(fā)展為集房地產(chǎn)服務(wù)、呼叫中心服務(wù)為一體的現(xiàn)代化新型企業(yè),是海淀區(qū)高新技術(shù)企業(yè),多次被評為海淀區(qū)優(yōu)秀民營企業(yè)。是北京乃至全國從事呼叫中心規(guī)模最大的企業(yè)。北京百思特捷迅科技有限公司從1996年開始從事呼叫中心業(yè)務(wù),2001年開始規(guī)模化提供呼叫中心外包服務(wù),公司以提供呼叫中心服務(wù)外包、運營管理外包、人員外包、流程外包、呼叫中心平臺外包、全面的業(yè)務(wù)與運營解決方案外包為主要業(yè)務(wù)模式。應(yīng)用業(yè)務(wù)涉及眾多行業(yè),包括:電信、金融、保險、IT、通訊、咨詢等,長期客戶業(yè)務(wù)比重達到80%。涉獵行業(yè)有通信類(移動、電信、聯(lián)通)、政府類(12345、12315、中央編制辦公室客服),互聯(lián)網(wǎng)(百度、余額寶、去哪兒網(wǎng)、每日優(yōu)鮮),保險(人保、中銀)等20余家,證券(銀河、中信建投),銀行類(光大、興業(yè)、廣發(fā)、建行北分、華夏)等。地區(qū)由北京輻射全國濟南、昆山、廣州、南昌等。目前呼叫中心總體運營面積達到10000平米以上,自建多媒體呼叫中心座席5000多個,公司規(guī)模15000余人。百思特公司下設(shè)4個事業(yè)部:電話商務(wù)部門、網(wǎng)絡(luò)部門、聯(lián)信部門、信息中心。網(wǎng)址:www.netbest.com.cn公司總部:工作地點一:北京市海淀區(qū)北四環(huán)中路251號北京科技大學(xué)會議中心院內(nèi)會議樓3層工作地點二:山東濟南職場:山東濟南市槐蔭區(qū)臘山河路與日照路交叉口濟南日報報業(yè)大廈B座13層(西客站附近)工作地點三:江蘇昆山:江蘇昆山花橋金融大道遠洋數(shù)據(jù)南門1號樓3層百思特工作地點四:江西南昌:江西南昌青山湖區(qū)玉屏西大街888號天驕廣場2層
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