職位描述
投訴客服VIP客服現(xiàn)場(chǎng)客服無(wú)酒店/民宿餐飲服務(wù)
1、負(fù)責(zé)接待、受理各種形式的投訴，并做好善后處理工作，對(duì)有影響的投訴及時(shí)報(bào)告
2、在體檢分院院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)部的各項(xiàng)工作
3、負(fù)責(zé)制定客服工作計(jì)劃并組織落實(shí)，定期進(jìn)行工作總結(jié)
4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)體檢報(bào)告的收集、登記與發(fā)放管理工作
5、負(fù)責(zé)組織接待客戶(hù)的咨詢(xún)和體檢項(xiàng)目的推薦工作
6、負(fù)責(zé)客服的相關(guān)統(tǒng)計(jì)分析工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)工作
任職要求：
1、酒店管理及相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，有從事酒店大堂管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、25歲以上，大專(zhuān)以上學(xué)歷
3、溝通應(yīng)變能力強(qiáng)，有親和力
職位福利：績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、五險(xiǎn)一金、全額公積金
工作地點(diǎn)
紅谷灘區(qū)愛(ài)康卓悅(南昌秋水廣場(chǎng)香格里拉分院)
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