崗位職責(zé):
1、通過(guò)郵件、即時(shí)聊天,TALK等形式,傾聽(tīng)用戶(hù)訴求,具備同理心,快速定位客詢(xún)問(wèn)題類(lèi)型,并根據(jù)服務(wù)流程和規(guī)范,解決常規(guī)客詢(xún)問(wèn)題;
2、在為用戶(hù)提供服務(wù)的同時(shí),分析用戶(hù)需求,定位內(nèi)部業(yè)務(wù)可優(yōu)化點(diǎn),提出業(yè)務(wù)優(yōu)化建議。
線(xiàn)上面試
任職要求:
1. 日語(yǔ)N2及以上證書(shū)或同等水平
2. 過(guò)往工作經(jīng)驗(yàn)涉及到日語(yǔ)環(huán)境
工作時(shí)間:
9:00-18:00,13:00-22:00(打車(chē)報(bào)銷(xiāo)上限30元)
薪資待遇:綜合薪資5k
無(wú)責(zé)底薪4500+績(jī)效0-1000(平均績(jī)效500)+晚班打車(chē)報(bào)銷(xiāo)