職位描述
小區(qū)
崗位職責(zé):
1、進(jìn)行日?？蛻?hù)服務(wù)工作，包括:接受咨詢(xún)、辦理業(yè)務(wù)、受理報(bào)事、催收費(fèi)用等
2、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域客戶(hù)溝通、投訴類(lèi)報(bào)事的跟蹤、協(xié)調(diào)，控制投訴
3、實(shí)施客戶(hù)滿(mǎn)意度的評(píng)估、獲取客戶(hù)需求，并提出改進(jìn)、創(chuàng)新的建議及措施
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)宣傳、執(zhí)行;
5、負(fù)責(zé)小區(qū)入伙、裝修手續(xù)辦理;、
6、每日巡檢小區(qū)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境、外觀及裝修情況，并對(duì)巡檢發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題反饋至相關(guān)部門(mén)整改:
7、建立、整理、完善、歸類(lèi)業(yè)主檔案、資料;
8、協(xié)助工程管理部進(jìn)行裝修管理、監(jiān)管;
9、定期走訪業(yè)主，了解服務(wù)需求，不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量。
10、定期組織社區(qū)文化活動(dòng):
11、執(zhí)行業(yè)主滿(mǎn)意度的調(diào)查工作
任職要求:
1.性別不限，22-40歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷
2.一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)、了解物業(yè)法律法規(guī)及相關(guān)的政策規(guī)定;
3.有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，有責(zé)任心，親和力強(qiáng)
4.有會(huì)計(jì)行業(yè)、物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
工作地點(diǎn)
榆次區(qū)遠(yuǎn)洋紅星晉中天鉑-二期
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職位發(fā)布者
吳明娟/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
遠(yuǎn)洋億家物業(yè)服務(wù)股份有限公司截至2024年6月30日，我們的總合約建筑面積達(dá)133.6百萬(wàn)平方米，同時(shí)我們?cè)谥袊?guó)的在管物業(yè)項(xiàng)目已超過(guò)580個(gè)，總在管建筑面積達(dá)100.1百萬(wàn)平方米。物業(yè)管理服務(wù)涉及多種物業(yè)類(lèi)型，包括住宅社區(qū)、商寫(xiě)物業(yè)（如購(gòu)物中心、寫(xiě)字樓）及公共及其他物業(yè)（如醫(yī)院、學(xué)校、政府大樓及公共服務(wù)設(shè)施）。除物業(yè)管理服務(wù)外，我們亦向在管物業(yè)的業(yè)主及住戶(hù)提供各種社區(qū)增值服務(wù)（包括社區(qū)資產(chǎn)增值服務(wù)、社區(qū)生活服務(wù)及物業(yè)經(jīng)紀(jì)服務(wù)），以及提供非業(yè)主增值服務(wù)，包括向物業(yè)開(kāi)發(fā)商及其他物業(yè)管理公司提供的交付前服務(wù)、咨詢(xún)服務(wù)及物業(yè)工程服務(wù)。遠(yuǎn)洋服務(wù)持續(xù)發(fā)揮公司在中高端物業(yè)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，為各業(yè)態(tài)的資產(chǎn)增值、資產(chǎn)保值進(jìn)行保駕護(hù)航。通過(guò)精細(xì)化服務(wù)、滿(mǎn)意服務(wù)，為廣大業(yè)主和客戶(hù)創(chuàng)造美好的生活，致力于成為有品牌的中國(guó)優(yōu)秀物業(yè)管理綜合服務(wù)商，物業(yè)管理上下游業(yè)務(wù)的開(kāi)拓者。
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