職位描述
小區(qū)
崗位職責(zé):
1.接待業(yè)主的報(bào)修、咨詢和投訴，及時(shí)記錄并反饋處理結(jié)果;
2.辦理業(yè)主入住手續(xù)，包括入住登記、裝修審查等，負(fù)責(zé)裝修現(xiàn)場巡查，確保裝修過程符合規(guī)定;
3.收取物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)、停車費(fèi)等費(fèi)用，并進(jìn)行催繳;
4.定期組織業(yè)主見面會，進(jìn)行客戶滿意度調(diào)研，及時(shí)解決業(yè)主需求，設(shè)計(jì)并配合開展社區(qū)活動，增強(qiáng)業(yè)主的歸屬感;
5.協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件，如火災(zāi)、漏水等，確保業(yè)主安全。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷，相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.應(yīng)屆畢業(yè)生，或具有物業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.具備出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，對物業(yè)服務(wù)行業(yè)有深入理解；
4.具備良好的服務(wù)意識，能夠耐心傾聽并理解客戶需求。
1.接待業(yè)主的報(bào)修、咨詢和投訴，及時(shí)記錄并反饋處理結(jié)果;
2.辦理業(yè)主入住手續(xù)，包括入住登記、裝修審查等，負(fù)責(zé)裝修現(xiàn)場巡查，確保裝修過程符合規(guī)定;
3.收取物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)、停車費(fèi)等費(fèi)用，并進(jìn)行催繳;
4.定期組織業(yè)主見面會，進(jìn)行客戶滿意度調(diào)研，及時(shí)解決業(yè)主需求，設(shè)計(jì)并配合開展社區(qū)活動，增強(qiáng)業(yè)主的歸屬感;
5.協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件，如火災(zāi)、漏水等，確保業(yè)主安全。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷，相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.應(yīng)屆畢業(yè)生，或具有物業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.具備出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，對物業(yè)服務(wù)行業(yè)有深入理解；
4.具備良好的服務(wù)意識，能夠耐心傾聽并理解客戶需求。
工作地點(diǎn)
城中區(qū)遠(yuǎn)洋紅星西寧天鉑
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遠(yuǎn)洋億家物業(yè)服務(wù)股份有限公司
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職位發(fā)布者
苗女士/HR
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遠(yuǎn)洋億家物業(yè)服務(wù)股份有限公司遠(yuǎn)洋服務(wù)成立于1997年，是遠(yuǎn)洋集團(tuán)旗下綜合性物業(yè)管理服務(wù)商。2020年12月，遠(yuǎn)洋服務(wù)正式在香港聯(lián)合交易所有限公司主板掛牌上市(股票代碼:06677.HK)。作為專注中國中高端物業(yè)二十余年的綜合性物業(yè)管理服務(wù)提供商，遠(yuǎn)洋服務(wù)持續(xù)加碼京津冀、環(huán)渤海區(qū)域的規(guī)模優(yōu)勢，深耕已進(jìn)入的華南、華東、華中及華西區(qū)域，一二線城市在管建筑占比約為85%。截止2025年6月20日，合約建筑面積1.21億平方，在管物業(yè)項(xiàng)目511個(gè)，總在管建筑面積9350萬平方。遠(yuǎn)洋服務(wù)業(yè)態(tài)豐富，除住宅管理業(yè)態(tài)外，還涵蓋寫字樓、商場、醫(yī)院、學(xué)校、政府大樓及公共服務(wù)設(shè)施等業(yè)態(tài)。遠(yuǎn)洋服務(wù)業(yè)務(wù)多元，為客戶提供包括物業(yè)管理、社區(qū)增值服務(wù)及非業(yè)主增值服務(wù)在內(nèi)的覆蓋物業(yè)管理整個(gè)價(jià)值鏈的綜合服務(wù)。
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