職位描述
軟件實(shí)施硬件實(shí)施
一、工作內(nèi)容：
1. 項(xiàng)目實(shí)施與部署：負(fù)責(zé)公司軟件、硬件或集成系統(tǒng)在客戶現(xiàn)場的安裝、部署、配置和調(diào)試；配合項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施，跟進(jìn)、反饋并協(xié)助處理系統(tǒng)現(xiàn)場問題。
2. 客戶培訓(xùn)與交付：對(duì)客戶終端用戶及管理員進(jìn)行系統(tǒng)操作、日常維護(hù)的培訓(xùn)；編寫和交付項(xiàng)目相關(guān)文檔，如實(shí)施記錄、測試報(bào)告、操作說明、日常設(shè)備維護(hù)文檔等。
3. 技術(shù)支持與維護(hù)：提供上線后的初期技術(shù)支持，快速響應(yīng)和解決客戶使用中遇到的問題；進(jìn)行軟件項(xiàng)目系統(tǒng)維護(hù)，包括軟件系統(tǒng)和相關(guān)硬件維護(hù)；處理客戶服務(wù)請(qǐng)求，提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場故障排查服務(wù)。
4. 溝通協(xié)調(diào)：與客戶保持良好溝通；及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理反饋現(xiàn)場進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)及客戶需求；協(xié)同公司內(nèi)部研發(fā)、項(xiàng)目組，推動(dòng)問題解決和產(chǎn)品優(yōu)化。
5. 完成安排的其他工作任務(wù)， 有1~2年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)選。
二、任職要求：
1. 計(jì)算機(jī)、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷。
2. 熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)原理，能進(jìn)行基本的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、配置及故障排查（了解TCP/IP， VLAN， 路由交換等）；熟悉Windows/Linux/Unix等至少一種操作系統(tǒng)的安裝、配置和常用命令。
3. 有計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)，會(huì)基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)庫操作（如MySQL， Oracle， SQL Server）。
4. 能獨(dú)立處理現(xiàn)場復(fù)雜的軟硬件技術(shù)問題，如打印機(jī)、電子秤通訊調(diào)試。
5. 具備1年以上IT相關(guān)現(xiàn)場實(shí)施、技術(shù)支持或系統(tǒng)集成工作經(jīng)驗(yàn)，了解軟件項(xiàng)目實(shí)施或自動(dòng)化項(xiàng)目。
6. 有良好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度，做事積極主動(dòng)、工作有耐心、有條理。
7. 具有較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，動(dòng)手能力強(qiáng)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。
8. 能接受出差。
1. 項(xiàng)目實(shí)施與部署：負(fù)責(zé)公司軟件、硬件或集成系統(tǒng)在客戶現(xiàn)場的安裝、部署、配置和調(diào)試；配合項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施，跟進(jìn)、反饋并協(xié)助處理系統(tǒng)現(xiàn)場問題。
2. 客戶培訓(xùn)與交付：對(duì)客戶終端用戶及管理員進(jìn)行系統(tǒng)操作、日常維護(hù)的培訓(xùn)；編寫和交付項(xiàng)目相關(guān)文檔，如實(shí)施記錄、測試報(bào)告、操作說明、日常設(shè)備維護(hù)文檔等。
3. 技術(shù)支持與維護(hù)：提供上線后的初期技術(shù)支持，快速響應(yīng)和解決客戶使用中遇到的問題；進(jìn)行軟件項(xiàng)目系統(tǒng)維護(hù)，包括軟件系統(tǒng)和相關(guān)硬件維護(hù)；處理客戶服務(wù)請(qǐng)求，提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場故障排查服務(wù)。
4. 溝通協(xié)調(diào)：與客戶保持良好溝通；及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理反饋現(xiàn)場進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)及客戶需求；協(xié)同公司內(nèi)部研發(fā)、項(xiàng)目組，推動(dòng)問題解決和產(chǎn)品優(yōu)化。
5. 完成安排的其他工作任務(wù)， 有1~2年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)選。
二、任職要求：
1. 計(jì)算機(jī)、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷。
2. 熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)原理，能進(jìn)行基本的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、配置及故障排查（了解TCP/IP， VLAN， 路由交換等）；熟悉Windows/Linux/Unix等至少一種操作系統(tǒng)的安裝、配置和常用命令。
3. 有計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)，會(huì)基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)庫操作（如MySQL， Oracle， SQL Server）。
4. 能獨(dú)立處理現(xiàn)場復(fù)雜的軟硬件技術(shù)問題，如打印機(jī)、電子秤通訊調(diào)試。
5. 具備1年以上IT相關(guān)現(xiàn)場實(shí)施、技術(shù)支持或系統(tǒng)集成工作經(jīng)驗(yàn)，了解軟件項(xiàng)目實(shí)施或自動(dòng)化項(xiàng)目。
6. 有良好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度，做事積極主動(dòng)、工作有耐心、有條理。
7. 具有較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，動(dòng)手能力強(qiáng)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。
8. 能接受出差。
工作地點(diǎn)
天河區(qū)廣州中浩控制技術(shù)有限公司9樓
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職位發(fā)布者
彭穎/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
廣州中浩控制技術(shù)有限公司廣州中浩控制技術(shù)有限公司（“中浩控制”）專注于工業(yè)生產(chǎn)自動(dòng)化系統(tǒng)、生產(chǎn)制造執(zhí)行系統(tǒng)、工業(yè)電控設(shè)備ODM配套和服務(wù)、能源管理系統(tǒng)及電力自動(dòng)化與微機(jī)保護(hù)產(chǎn)品、以及工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)和銷售等核心業(yè)務(wù)。中浩公司立足華南，向中西部延展，海外業(yè)務(wù)增長迅猛，目前客戶和產(chǎn)品應(yīng)用案例遍及整個(gè)中國以及東南亞、非洲等地區(qū)。廣州中浩控制于2002年在廣東省科研院所轉(zhuǎn)制改革的過程中創(chuàng)立，總部設(shè)于廣州黃花崗廣東省科學(xué)院自動(dòng)化大廈。公司本部現(xiàn)有員工超過110人，80％以上具有本科或研究生學(xué)歷，70％以上為技術(shù)人員。中浩控制獲得廣東省自動(dòng)化研究所的資金入股支持，擁有中國科學(xué)院廣州分院的技術(shù)保障，背景特色鮮明，技術(shù)力量雄厚。近年來，公司先后在成都、長沙、西安、昆明、南寧等地開設(shè)分公司或辦事處，并且設(shè)立北京和長春服務(wù)平臺(tái)，年度業(yè)務(wù)總額合計(jì)超過一億元人民幣，業(yè)務(wù)范圍橫跨日用化工、機(jī)械制造、工程裝備、汽車、食品、醫(yī)藥、電子和市政工程等多個(gè)行業(yè)。廣州中浩控制是省、市兩級(jí)“工業(yè)化與信息化融合創(chuàng)新中心”的發(fā)起和理事單位，也是“軟件工業(yè)化產(chǎn)學(xué)研創(chuàng)新聯(lián)盟”成員單位以及“廣東省十二五制造業(yè)信息化專家組”成員單位，在華南地區(qū)兩化融合推進(jìn)過程中發(fā)揮著重要作用。中浩控制是法國施耐德、美國Wonderware和德國西門子的簽約系統(tǒng)集成商。面向未來的持續(xù)發(fā)展，公司在以系統(tǒng)集成為主營業(yè)務(wù)的同時(shí)，逐步展開自主技術(shù)與產(chǎn)品研發(fā)，在工業(yè)軟件和工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域具備了較強(qiáng)競爭力。2011年公司被認(rèn)定為“廣州市創(chuàng)新型科技企業(yè)”以及廣州市越秀區(qū)“工程技術(shù)研究開發(fā)中心”，同時(shí)取得“知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)”、“黃花崗科技園先進(jìn)企業(yè)”等榮譽(yù)。公司技術(shù)成果，“日化行業(yè)生產(chǎn)流程管理控制系統(tǒng)”于2009年獲越秀區(qū)科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)，2011年獲得廣東省科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)。廣州對(duì)服務(wù)品質(zhì)的執(zhí)著追求，以及對(duì)客戶的不斷回報(bào)，使中浩控制成為華南地區(qū)工業(yè)自動(dòng)化和車間信息化的領(lǐng)跑者。憑借專業(yè)、精湛的技術(shù)，先進(jìn)、務(wù)實(shí)的管理，中浩公司將進(jìn)一步開拓進(jìn)取，全力滿足所有客戶的需求，為社會(huì)、員工和股東創(chuàng)造更高的價(jià)值?，F(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，誠邀所述專才加盟。在“以人為本”的宗旨倡導(dǎo)下，尋求企業(yè)與員工的共同發(fā)展。本公司竭誠為每一位成功加入的員工提供良好的個(gè)人發(fā)展空間和薪酬福利。福利待遇【福利】每周雙休，按國家節(jié)假日休假；（7.5H/天）彈性工作制（早上8:30-9:00，下午17:30-18:30，公司法提倡不加班；平衡工作效率與身心健康）按國家要求入職簽定勞動(dòng)合同，入職購買五險(xiǎn)一金及住房公積金、并額外購買保額100萬元的商業(yè)意外保險(xiǎn)；享有通訊補(bǔ)貼；自帶筆記本電腦享有電腦補(bǔ)貼公司每年度均組織體檢公司年度組織員工集體旅游（一年大游省外/國外，一年小游省內(nèi)）員工按照職位等級(jí)享有月度獎(jiǎng)金/季度獎(jiǎng)金；年底雙薪制（13薪），另根據(jù)公司年度經(jīng)營情況額外發(fā)放績效獎(jiǎng)金享受5－15天的年假以及國家規(guī)定的婚、產(chǎn)、看護(hù)假、哺乳假、病假、喪葬等有薪假期，并有禮金或慰問金發(fā)放；每年享帶薪探親假5天左右（春節(jié)連休），高鐵二等座來回全程路費(fèi)報(bào)銷；豐富的社團(tuán)活動(dòng)、團(tuán)建活動(dòng)公司正在策劃員工股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃，預(yù)期5年內(nèi)創(chuàng)業(yè)板上市。福利超過99%的企業(yè) 6號(hào)線黃花崗地鐵站（廣東省科學(xué)院大院園林式環(huán)境辦公）
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