崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)制定年度消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作規(guī)劃,對(duì)接總公司部署的關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)工作
2.負(fù)責(zé)建立健全消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作相關(guān)制度及實(shí)施細(xì)則,并根據(jù)總公司、屬地監(jiān)管要求及市場(chǎng)變化及時(shí)更新;
3.負(fù)責(zé)咨訴案件的處理、數(shù)據(jù)運(yùn)行監(jiān)測(cè)、統(tǒng)計(jì)分析,開(kāi)展侵害消費(fèi)者權(quán)益行為問(wèn)題整改并落實(shí)責(zé)任追究;
4.負(fù)責(zé)組織開(kāi)展監(jiān)管和公司內(nèi)部消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)評(píng)價(jià)工作,開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作內(nèi)部考核;
5.負(fù)責(zé)推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)審查工作的開(kāi)展,負(fù)責(zé)協(xié)助相關(guān)部門開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)信息披露;
6.負(fù)責(zé)制定年度消保宣教方案,會(huì)同相關(guān)部門組織開(kāi)展金融知識(shí)宣傳教育活動(dòng)及培訓(xùn)工作;
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求
1.本科及以上學(xué)歷或者學(xué)士及以上學(xué)位;
2.35歲以下;
3.金融、保險(xiǎn)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。