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更新于 6月25日

YonSuite 總部在線服務(wù)顧問(wèn)-E011

5000-7000元·14薪
  • 南昌紅谷灘區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 人際關(guān)系好
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 氛圍活躍
  • 實(shí)力大公司
  • 管理人性化
  • 免費(fèi)班車(chē)

職位描述

用友金蝶SAP財(cái)務(wù)系統(tǒng)供應(yīng)鏈系統(tǒng)計(jì)算機(jī)軟件
一、職位概述: YonSuite產(chǎn)品支持顧問(wèn)負(fù)責(zé)為企業(yè)客戶提供全面的 云ERP 系統(tǒng)技術(shù)支持與服務(wù),確??蛻裟軌蚋咝?、穩(wěn)定地使用系統(tǒng),及時(shí)解決客戶在使用過(guò)程中遇到的各類應(yīng)用問(wèn)題,并協(xié)助客戶優(yōu)化系統(tǒng)應(yīng)用,提升客戶滿意度和系統(tǒng)使用價(jià)值。 二、崗位職責(zé): 1、客戶問(wèn)題處理:負(fù)責(zé)YonSuite產(chǎn)品財(cái)務(wù)云、供應(yīng)鏈、營(yíng)銷(xiāo)云、人力云、協(xié)同云等日常問(wèn)題的處理,如財(cái)務(wù)核算數(shù)據(jù)異常,審批環(huán)節(jié)如何添加代審人等,提供專業(yè)解答與應(yīng)用指導(dǎo)。 2、知識(shí)整理與傳播:整理產(chǎn)品應(yīng)用技巧,形成知識(shí)庫(kù)、維護(hù)案例、教程等,參與內(nèi)部知識(shí)分享、培訓(xùn)。 3、客戶溝通與反饋收集:與客戶在線溝通,收集反饋,分析共性問(wèn)題,推動(dòng)產(chǎn)品服務(wù)優(yōu)化。 4、AI智能客服訓(xùn)練:參與AI智能客服友小成訓(xùn)練、優(yōu)化。 三、崗位要求: 1、學(xué)歷與專業(yè):統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、財(cái)務(wù)、信息管理、物流、人力資源管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、工作經(jīng)驗(yàn):2 年以上軟件服務(wù)等相關(guān)經(jīng)驗(yàn),有財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈軟件等運(yùn)維、實(shí)施以及財(cái)會(huì)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3、能力素質(zhì):良好的客戶服務(wù)意識(shí)、邏輯思維能力、溝通協(xié)作能力及團(tuán)隊(duì)合作精神。

工作地點(diǎn)

紅谷灘區(qū)用友產(chǎn)業(yè)園(南昌)南昌市紅谷灘新區(qū)紅角洲嘉言路668號(hào)用友產(chǎn)業(yè)園

職位發(fā)布者

雷女士/招聘經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司
用友(集團(tuán))成立于1988年,是領(lǐng)先的綜合型、融合化、生態(tài)式的企業(yè)服務(wù)提供商,致力于服務(wù)中國(guó)及全球企業(yè)與公共組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與智能化發(fā)展。新時(shí)期,用友形成了以用友云為核心,云服務(wù)、軟件、金融服務(wù)融合發(fā)展的新戰(zhàn)略布局。用友云定位數(shù)字企業(yè)智能服務(wù),為企業(yè)提供云計(jì)算、平臺(tái)、應(yīng)用、數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)、知識(shí)、信息服務(wù)等多態(tài)融合的全新企業(yè)服務(wù)。作為數(shù)字化商業(yè)應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施,用友云已為超過(guò)400萬(wàn)家企業(yè)與公共組織客戶提供企業(yè)云服務(wù),覆蓋大中型企業(yè)和小微企業(yè);同時(shí),用友云作為企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的共享平臺(tái),將匯聚超過(guò)萬(wàn)家的企業(yè)服務(wù)提供商,共同服務(wù)千萬(wàn)家企業(yè)與公共組織創(chuàng)新發(fā)展,推動(dòng)中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與智慧社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展。
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