職位描述
1. 熱情接待業(yè)主來(lái)電、來(lái)訪,耐心解答咨詢,及時(shí)處理報(bào)修、投訴等各類(lèi)問(wèn)題,確保業(yè)主需求得到妥善解決;
2. 定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪,收集意見(jiàn)和建議,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)良好的業(yè)主關(guān)系;
3. 負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)、停車(chē)費(fèi)等費(fèi)用的催繳工作,做好相關(guān)記錄和統(tǒng)計(jì);
4. 協(xié)助組織社區(qū)文化活動(dòng),增強(qiáng)業(yè)主歸屬感和社區(qū)凝聚力;
5. 熟悉小區(qū)設(shè)施設(shè)備、周邊環(huán)境等信息,為業(yè)主提供準(zhǔn)確的引導(dǎo)和幫助;
6. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。
任職要求:
大專及以上學(xué)歷,年齡40歲以下,形象氣質(zhì)佳,1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)。
薪酬福利:
工資3400-6000元/月+物業(yè)費(fèi)收繳、多種經(jīng)營(yíng)績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì),月休6天,
福利:社保、餐補(bǔ)、生日津貼、定期團(tuán)建、年終獎(jiǎng)等節(jié)日福利