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崗位職責(zé)：
1.結(jié)合公司戰(zhàn)略，參與或主導(dǎo)公司/業(yè)務(wù)領(lǐng)域流程架構(gòu)設(shè)計(jì)、梳理與優(yōu)化，協(xié)助搭建端到端業(yè)務(wù)流程體系，引入最佳實(shí)踐，解決跨領(lǐng)域流程拉通問題。
2.建立并維護(hù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的日常監(jiān)控、報(bào)告與預(yù)警機(jī)制，跟蹤流程執(zhí)行效率、質(zhì)量、合規(guī)性及KPI達(dá)成。
3.基于數(shù)據(jù)分析，識(shí)別流程瓶頸、風(fēng)險(xiǎn)與優(yōu)化機(jī)會(huì)；主導(dǎo)或推動(dòng)跨部門流程問題的診斷、解決閉環(huán)及效率提升項(xiàng)目。
4.負(fù)責(zé)流程管理方法、工具的推廣與賦能，組織相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)與宣傳；支持業(yè)務(wù)流程變革舉措的落地實(shí)施。
5.確保流程設(shè)計(jì)及執(zhí)行符合內(nèi)控與合規(guī)要求；推動(dòng)流程的持續(xù)改進(jìn)，提升運(yùn)營(yíng)效率與客戶體驗(yàn)。
任職要求：
1.5年以上大型企業(yè)/集團(tuán)流程管理相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有從0到1的流程體系搭建背景工作經(jīng)驗(yàn)或咨詢公司管理變革項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)背景的優(yōu)先。
2.具備流程架構(gòu)設(shè)計(jì)、端到端流程（如LTC/IPD/OTD/ITR/供應(yīng)鏈）搭建或優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)；熟悉變革管理方法論。精通流程監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析、問題診斷與效率優(yōu)化；具備特定業(yè)務(wù)領(lǐng)域（如研發(fā)、供應(yīng)鏈、銷售、服務(wù)）的深入理解。
3.精通流程全生命周期管理方法論（BPM等）；具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，能運(yùn)用工具（如Excel,SQL,BI）進(jìn)行問題定位。
4.熟練使用流程管理相關(guān)IT系統(tǒng)/工具（如BPM平臺(tái)）者優(yōu)先；具備出色的項(xiàng)目管理、溝通協(xié)調(diào)及問題解決能力。
5.邏輯思維清晰，客戶服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，責(zé)任心重，具備創(chuàng)新思維、抗壓能力及團(tuán)隊(duì)合作精神。