工作職責(zé)
一、客戶管理體系建設(shè)
1、管理體系搭建
2、數(shù)據(jù)收集整理
3、數(shù)據(jù)分析應(yīng)用
4、制度流程制定
二、客戶開發(fā)與維護(hù)管理
1、大客戶管理
2、 新客戶拓展
3、客戶關(guān)系維護(hù)
三、銷售支持與協(xié)同
1、銷售策略支持
2、內(nèi)部運(yùn)營協(xié)同
3、銷售數(shù)據(jù)對接
四、團(tuán)隊建設(shè)與管理
1、 部門團(tuán)隊的人員配置與管理工作
2、提升團(tuán)隊整體專業(yè)素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力
3、定期組織團(tuán)隊建設(shè)活動,增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。
五、按時高效完成領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的工作。
任職要求
1、本科或以上學(xué)歷,市場營銷、工程機(jī)械、機(jī)電工程、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、5年以上制造企業(yè)客戶管理或市場營銷相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),其中至少3年以上同崗位或類似管理崗位工作經(jīng)驗(yàn),有工程機(jī)械企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、熟悉工程機(jī)械行業(yè)市場動態(tài)、客戶特點(diǎn)及產(chǎn)品知識,具備豐富的客戶資源與客戶開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。
- 精通客戶關(guān)系管理理論與方法,掌握CRM系統(tǒng)的操作與應(yīng)用,具備較強(qiáng)的客戶數(shù)據(jù)分析能力。
- 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、談判能力、問題解決能力及團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力。
- 具有較強(qiáng)的市場洞察力與戰(zhàn)略思維,能夠根據(jù)市場變化制定有效的客戶管理策略。
- 熟練使用Office辦公軟件(如Word、Excel、PPT等),具備良好的文字撰寫能力。
4、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心與敬業(yè)精神,工作積極主動,能夠承受較大的工作壓力。
- 具備良好的職業(yè)素養(yǎng)與道德品質(zhì),誠實(shí)守信,廉潔自律。
- 具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識與學(xué)習(xí)能力,能夠不斷適應(yīng)企業(yè)發(fā)展與市場變化的需求。
5、根據(jù)工作需要,偶爾需到客戶所在市場出差。