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1、負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶的運(yùn)維保障工作，深挖運(yùn)營環(huán)節(jié)問題，搭建運(yùn)營異常管理機(jī)制，推動(dòng)運(yùn)營質(zhì)量改善 ; 2、負(fù)責(zé)推動(dòng)行業(yè)客戶SOP制定、負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)營監(jiān)控、重大異常處理、運(yùn)營質(zhì)量及個(gè)性化服務(wù)達(dá)成落地執(zhí)行及資源協(xié)調(diào) ; 3、重點(diǎn)推進(jìn)行業(yè)場景堵點(diǎn)突破，聚焦精益運(yùn)營，抽煉共性需求與堵點(diǎn)，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)用 ; 4、負(fù)責(zé)行業(yè)客戶服務(wù)質(zhì)量與客戶流程優(yōu)化提升、客戶KPI達(dá)成監(jiān)控、售后運(yùn)維保障。1、本科及以上學(xué)歷，2年及以上工作經(jīng)驗(yàn)；具有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2、目標(biāo)為導(dǎo)向，有產(chǎn)品、客戶的系統(tǒng)化思維，有獨(dú)立分析和解決問題能力； 3、較強(qiáng)的邏輯分析思維，善于發(fā)現(xiàn)問題，洞察力強(qiáng)，且溝通能力良好，工作務(wù)實(shí)，承壓能力強(qiáng)； 4、熟練掌握office軟件使用，具有良好的數(shù)據(jù)處理能力、業(yè)務(wù)研究和報(bào)告撰寫能力