雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
餐補(bǔ)五險(xiǎn)一金加班費(fèi)貨運(yùn)/物流/倉儲(chǔ)
崗位職責(zé)：
1、保障大客戶快件異常問題跟進(jìn)
2、保障大客戶SOP端到端保障跟進(jìn)閉環(huán)
3、客戶KPI履約監(jiān)控、問題輸出及推動(dòng)跟進(jìn)閉環(huán)
4、客戶聲音和滿意度收集、問題輸出及推進(jìn)跟進(jìn)閉環(huán)
5、履約交付的數(shù)據(jù)分析、整理及建議的輸出
6、協(xié)同面客，收集需求和客情維護(hù)
上班時(shí)間：
白班10:00-19:00中午休息1.5H
晚班：17:30-結(jié)束時(shí)間不定（00:00左右）
休息：周度輪休2天
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷
2、1年以上物流運(yùn)維/售后相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
3、有較好服務(wù)意識(shí)和溝通協(xié)調(diào)能力
4、能夠洞察并挖掘客戶需求，輸出及推動(dòng)改善
5、具備協(xié)同面客能力、應(yīng)適倒班、輪休及客戶現(xiàn)場(chǎng)派駐
6、熟悉應(yīng)用辦公軟件（word/excel/ppt撰寫等）
友情提醒：順豐集團(tuán)及其下屬公司實(shí)施的招聘、培訓(xùn)不收取任何費(fèi)用及押金等，敬請(qǐng)給位求職者知曉并轉(zhuǎn)告，以免受騙損失財(cái)物。
“歡迎曾在順豐工作的優(yōu)秀員工回家”
貴州順豐速運(yùn)有限公司
工作地點(diǎn)
貴陽觀山湖區(qū)盤江集團(tuán)-研發(fā)中心
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順豐速運(yùn)
順豐是國(guó)內(nèi)最大的綜合物流服務(wù)商、全球第四大快遞公司，致力于成為獨(dú)立第三方行業(yè)解決方案的數(shù)據(jù)科技服務(wù)公司，以領(lǐng)先的技術(shù)賦能客戶，為客戶提供涵蓋多行業(yè)、多場(chǎng)景、智能化、一體化的智慧供應(yīng)鏈解決方案。同時(shí)，順豐還是一家具有“天網(wǎng)+地網(wǎng)+信息網(wǎng)”網(wǎng)絡(luò)規(guī)模優(yōu)勢(shì)的智能物流運(yùn)營(yíng)商，擁有對(duì)全網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)有力管控的經(jīng)營(yíng)模式。
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