崗位職責(zé):
1、天貓渠道供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)【主要負(fù)責(zé)】:
①計(jì)提與兌現(xiàn)管理: 負(fù)責(zé)天貓渠道相關(guān)促銷活動(dòng)、平臺(tái)費(fèi)用、返利等計(jì)提政策的理解、內(nèi)部溝通、系統(tǒng)配置(或?qū)迂?cái)務(wù)/IT)及最終核對(duì)確認(rèn);跟進(jìn)并確保各項(xiàng)計(jì)提的及時(shí)、準(zhǔn)確兌現(xiàn)。
②產(chǎn)銷存協(xié)同: 監(jiān)控天貓渠道空調(diào)產(chǎn)品的銷售趨勢(shì)、庫(kù)存水位(含在途)、工廠生產(chǎn)/發(fā)貨計(jì)劃;進(jìn)行產(chǎn)銷存數(shù)據(jù)分析,識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)(如缺貨、滯銷),提出調(diào)撥、補(bǔ)貨、促銷等建議,協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源確保供需平衡,提升庫(kù)存周轉(zhuǎn)效率。
③負(fù)賣管理: 負(fù)責(zé)天貓渠道負(fù)賣(超賣)訂單的識(shí)別、預(yù)警、協(xié)調(diào)處理(如緊急調(diào)貨、溝通客戶/平臺(tái)取消或延遲發(fā)貨),分析負(fù)賣原因并推動(dòng)改進(jìn),降低負(fù)賣率及負(fù)面影響。
④訂單全流程管理: 監(jiān)控天貓平臺(tái)訂單(尤其是大促、活動(dòng)期間)的接收、審核、流轉(zhuǎn)狀態(tài);協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)、物流部門確保訂單及時(shí)、準(zhǔn)確處理與發(fā)貨;處理訂單異常情況(如缺貨、地址錯(cuò)誤、取消/修改),提升訂單滿足率和時(shí)效。
⑤數(shù)據(jù)分析與報(bào)告: 定期編制天貓渠道供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)報(bào)告(涵蓋銷售、庫(kù)存、訂單、負(fù)賣、周轉(zhuǎn)、滿足率等核心指標(biāo)),進(jìn)行深度分析,為決策提供數(shù)據(jù)支持。
2、蘇寧渠道對(duì)接與指標(biāo)跟進(jìn):
①指標(biāo)跟進(jìn)與協(xié)調(diào): 負(fù)責(zé)跟進(jìn)蘇寧的各項(xiàng)供應(yīng)鏈相關(guān)指標(biāo)(如銷售目標(biāo)達(dá)成、庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)、訂單滿足率、負(fù)賣率、新品上架效率等);定期溝通指標(biāo)完成情況,分析差異原因。
②資源協(xié)調(diào)與問題解決: 針對(duì)蘇寧渠道的供應(yīng)鏈需求(如備貨計(jì)劃、促銷支持、庫(kù)存調(diào)撥、物流時(shí)效、退換貨處理)及運(yùn)營(yíng)中遇到的問題,協(xié)調(diào)內(nèi)部工廠、物流、財(cái)務(wù)、③銷售等部門資源,推動(dòng)問題高效解決,確保蘇寧業(yè)務(wù)順暢。
④信息傳遞與反饋: 及時(shí)、準(zhǔn)確地在事業(yè)部?jī)?nèi)部傳遞蘇寧的重要政策、活動(dòng)信息、需求變化;同時(shí)將事業(yè)部的策略、資源情況、問題反饋及時(shí)傳遞給蘇寧中國(guó)區(qū)團(tuán)隊(duì)。
⑤會(huì)議與報(bào)告: 參加與蘇寧中國(guó)區(qū)相關(guān)的供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)會(huì)議;按要求提供蘇寧渠道供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和分析報(bào)告。
任職要求:
1.工作經(jīng)驗(yàn):2年及以上供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)、電商運(yùn)營(yíng)、渠道管理或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
2.專業(yè)要求:供應(yīng)鏈管理、物流管理、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
3..知識(shí)要求:熟悉供應(yīng)鏈管理(計(jì)劃、采購(gòu)、生產(chǎn)、物流、庫(kù)存)基本原理和流程
4.技能要求:精通Excel等Office常用辦公軟件,具備良好的數(shù)據(jù)敏感度和分析能力、良好的書面和口頭表達(dá)能力。
5.個(gè)性要求:責(zé)任心強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng),邏輯清晰、專業(yè)地進(jìn)行跨部門、跨公司溝通協(xié)調(diào)。