工作職責:
1)負責用戶思維研究,包括但不限于產(chǎn)品(造型、顏色、座椅、、、)、服務、論壇、直播、情緒價值等,通過系統(tǒng)性方法挖掘用戶需求、行為及痛點,驅動產(chǎn)品創(chuàng)新與體驗優(yōu)化,輸出用戶需求洞察報告;
2)統(tǒng)籌產(chǎn)品、市場營銷、傳播及其他業(yè)務部門,開展行業(yè)經(jīng)典營銷案例深度研究和洞察分析,構建用戶畫像及細分模型,研究其成功的底層機理,為產(chǎn)品精準營銷提供可行性參考;
3)基于對用戶的研究和調研數(shù)據(jù),提供有價值的洞察和建議,指導產(chǎn)品的設計和優(yōu)化,提升產(chǎn)品的用戶體驗和市場競爭力,為產(chǎn)品團隊提供有價值的洞察和建議,推動產(chǎn)品的不斷優(yōu)化和升級。
任職要求:
1)本科及以上學歷,專業(yè)不限,社會學、心理學/消費心理學、統(tǒng)計學、人類學、工業(yè)設計、視覺傳達設計、美術學類專業(yè)優(yōu)先;
2)熟練掌握定性/定量研究方法,獨立設計并執(zhí)行用戶調研項目,如用戶畫像、需求挖掘、可用性測試等;
3)熟練使用SPSS、Excel等工具進行數(shù)據(jù)清洗、用戶行為分析,并能將結果轉化為產(chǎn)品設計建議且能清晰表達研究結論,給業(yè)務提供專業(yè)可行性參考依據(jù)。