崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)根據(jù)公司規(guī)定及業(yè)務(wù)流程, 受理或?qū)徍斯衽_(tái)相關(guān)業(yè)務(wù),做好客戶檔案及印章管理, 組織相關(guān)數(shù)據(jù)核查工作, 解釋跟蹤、 反饋客戶自助業(yè)務(wù)的進(jìn)度和結(jié)果, 協(xié)助客戶解決自助辦理業(yè)務(wù)時(shí)遇到的問題;
2. 負(fù)責(zé)根據(jù)《中信建投證券股份有限公司分支機(jī)構(gòu)客戶檔案管理實(shí)施細(xì)則》 的要求管理客戶檔案;
3. 負(fù)責(zé)參與柜面業(yè)務(wù)的系統(tǒng)測試和反饋;
4. 負(fù)責(zé)對(duì)本機(jī)構(gòu)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理流程指導(dǎo);
5. 配合內(nèi)外部檢查中涉及分支機(jī)構(gòu)運(yùn)營工作相關(guān)問題的整改;
6. 負(fù)責(zé)協(xié)助處理分支機(jī)構(gòu)客戶與賬戶管理相關(guān)的投訴事件;
7.公司交辦的其他工作。
任職條件:
學(xué)歷水平:大學(xué)本科及以上學(xué)歷。
工作經(jīng)驗(yàn):具備三年以上銀行、證券等金融機(jī)構(gòu)運(yùn)營管理類崗位的工作經(jīng)驗(yàn) 。
能力要求:精通證券基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)及交易規(guī)則, 掌握公司服務(wù)規(guī)范、 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)務(wù)流程, 業(yè)務(wù)操作熟練, 有較強(qiáng)的溝通能力,具備很強(qiáng)的工作責(zé)任心, 工作態(tài)度認(rèn)真。
資格技能:具有一般證券從業(yè)資格及基金從業(yè)資格;具備期貨從業(yè)資格優(yōu)先。
職位福利:五險(xiǎn)一金、年終分紅、餐補(bǔ)、帶薪年假、定期體檢、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、節(jié)日福利