職位描述
客戶服務(wù)新契約管理消費者權(quán)益保護(hù)保險
主要工作職責(zé)
1、協(xié)助處理業(yè)務(wù)渠道的新契約、投訴與管理等客戶服務(wù)工作
2、與分公司業(yè)務(wù)渠道、各機(jī)構(gòu)保持有效溝通，準(zhǔn)確、快速解答關(guān)于客戶服務(wù)工作相關(guān)問題的咨詢
3、協(xié)助組織開展消費者保護(hù)相關(guān)培訓(xùn)及宣教活動
4、有效執(zhí)行總部、分公司客戶工作流程，協(xié)助完成內(nèi)外部數(shù)據(jù)、報表、報告等工作
5、部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
最低任職資格及要求
1、專科及以上學(xué)歷，保險、金融等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、1年以上保險行業(yè)經(jīng)驗
3、優(yōu)秀的組織、協(xié)調(diào)能力和口頭及書面溝通技能
4、良好的協(xié)調(diào)與溝通能力，能與各級、各部門同事建立良好的關(guān)系
5、具有一定的處理突發(fā)情況的能力
6、對待工作積極、熱情，并具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神。
1、協(xié)助處理業(yè)務(wù)渠道的新契約、投訴與管理等客戶服務(wù)工作
2、與分公司業(yè)務(wù)渠道、各機(jī)構(gòu)保持有效溝通，準(zhǔn)確、快速解答關(guān)于客戶服務(wù)工作相關(guān)問題的咨詢
3、協(xié)助組織開展消費者保護(hù)相關(guān)培訓(xùn)及宣教活動
4、有效執(zhí)行總部、分公司客戶工作流程，協(xié)助完成內(nèi)外部數(shù)據(jù)、報表、報告等工作
5、部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
最低任職資格及要求
1、專科及以上學(xué)歷，保險、金融等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、1年以上保險行業(yè)經(jīng)驗
3、優(yōu)秀的組織、協(xié)調(diào)能力和口頭及書面溝通技能
4、良好的協(xié)調(diào)與溝通能力，能與各級、各部門同事建立良好的關(guān)系
5、具有一定的處理突發(fā)情況的能力
6、對待工作積極、熱情，并具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神。
工作地點
天津南開區(qū)寧泰廣場
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職位發(fā)布者
李女士/HR
昨日活躍立即溝通
恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽保險有限公司天津分公司恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽保險有限公司于2003年12月成立，總部設(shè)在天津。股東雙方為天津市泰達(dá)國際控股（集團(tuán)）有限公司和英國安本集團(tuán)。截至2024年底，公司注冊資本已逾40.46億元人民幣，雙方股東各出資50%。公司成立二十一年來，已設(shè)立天津、青島、北京、山東、江蘇、遼寧、四川、河南、廣東、大連10家分公司，下轄60余家銷售機(jī)構(gòu)。作為一家合資壽險公司，恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽一直秉承以客戶為中心立足市場，建立涵蓋客戶全生命周期的保險產(chǎn)品體系，滿足客戶在養(yǎng)老、醫(yī)療和風(fēng)險保障等多方面的需求。近年來，公司在戰(zhàn)略拓展方面連續(xù)取得積極進(jìn)展。2020年6月，公司成功收購標(biāo)準(zhǔn)人壽保險（亞洲）有限公司100%股權(quán)，成為擁有境外保險牌照的合資保險公司。2021年1月18日，公司獨資設(shè)立的恒安標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)老保險有限責(zé)任公司正式注冊成立，成為首家擁有養(yǎng)老保險公司的合資壽險公司。恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽認(rèn)為，優(yōu)秀的員工能夠為客戶提供一流的服務(wù)體驗，對企業(yè)成功發(fā)展至關(guān)重要。公司精心選擇善于迎接挑戰(zhàn)的人員，并為其提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會。我們致力于創(chuàng)造企業(yè)和員工雙贏的局面，營造尊重員工的氛圍，激發(fā)員工潛能，鼓勵其發(fā)揮專長，實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。
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