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項目管理經(jīng)理（客戶滿意度&流程管理）
- 工作模式：常駐中國（高頻西非出差）或者選擇 常駐海外（西非）
- 核心目標(biāo)：客戶滿意度提升（售后&質(zhì)量流程管控）
崗位職責(zé)
1. 搭建優(yōu)化售后/質(zhì)量流程體系，推動標(biāo)準(zhǔn)化落地；
2. 負責(zé)客戶滿意度系統(tǒng)，統(tǒng)籌、督辦各個相關(guān)部門處理解決客戶需求與售后問題，提升滿意度；
3. 督辦其他相關(guān)責(zé)任人推進問題整改與持續(xù)改進。
任職要求
1. 本科及以上，5年+工作經(jīng)驗，有大廠售后管理+客戶滿意度管理經(jīng)驗優(yōu)先；
2. 英語可日常交流，能對接客戶；
3. 適應(yīng)高頻出差或海外常駐，跨部門協(xié)同能力強。