崗位職責(zé):
1、負責(zé)項目招商目標(biāo)的完成,招商客戶的簽約落地;
2、負責(zé)協(xié)助副總經(jīng)理建立租金測算模型,確保項目租金收益;
3、負責(zé)協(xié)助副總經(jīng)理確定項目業(yè)態(tài)、品牌、客戶落位方案;審核招商過程中的商務(wù)條件并確認;
4、負責(zé)根據(jù)公司整體規(guī)劃定位收集目標(biāo)客戶信息,了解客戶需求,進行溝通洽談,完成合同簽訂;維護客戶關(guān)系;
5、負責(zé)在現(xiàn)有招商渠道、招商合作機構(gòu)外,拓寬招商資源、豐富客戶引進渠道;
6、負責(zé)組織編寫案場培訓(xùn)與招商培訓(xùn)資料,組織部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn),進行日常工作考核;做好部門人員日常人事管理及團隊建設(shè);
7、負責(zé)案場的組織協(xié)調(diào)工作、帶領(lǐng)招商運營團隊完成各階段招商任務(wù);
8、負責(zé)監(jiān)督和協(xié)助部門員工的招商工作,維護客戶關(guān)系,做好客戶服務(wù),并及時解決招商過程中出現(xiàn)的各種問題;
9、負責(zé)對部門員工的案場接待、電話接聽、下定簽約、回款等工作進行規(guī)范管理;
10、負責(zé)組織召開部門日會、周會及月底總結(jié)會議;
11、參與公司關(guān)鍵節(jié)點、項目主項計劃的編制及調(diào)整,負責(zé)牽頭組織提交公司項目主項計劃并督促執(zhí)行;
12、負責(zé)項目主項計劃執(zhí)行情況進行跟蹤檢查、信息收集、匯總分析,及時提出預(yù)警;
13、負責(zé)對接相關(guān)政府部門進行有關(guān)的日常溝通和文件往來,提升公司在相關(guān)政府層面的認知度及品牌形象,及時了解政府部門相關(guān)政策,獲取政策優(yōu)勢;
14、負責(zé)所轄項目客戶的經(jīng)營狀況及經(jīng)營動態(tài)信息的分析并負責(zé)指導(dǎo)運營工作的優(yōu)化;
15、負責(zé)運營管理體系的搭建及各項管理制度的建設(shè)、管理流程的優(yōu)化等工作;
16、負責(zé)所轄項目多金點位創(chuàng)收方案的組織制定、申報與跟蹤實施;
17、負責(zé)組織、檢查租金、物業(yè)管理費及能源費的收繳工作,協(xié)調(diào)客戶的溝通管理,以及公開文件的發(fā)布指引、日常投訴、報修等客服工作的監(jiān)督與管理;
18、負責(zé)組織定期客戶調(diào)研,參與區(qū)域市場的趨勢分析和預(yù)測,為項目策略調(diào)整提供決策建議和參考;
19、負責(zé)安排和監(jiān)督招商運營專員的各項工作,對工作中出現(xiàn)的問題及時處理,匯總相關(guān)資料和信息并及時上報;
20、負責(zé)審核、檢查、協(xié)調(diào)部門員工的工作,并給予相應(yīng)的指導(dǎo)和培訓(xùn),促進部門工作效率的提高;
21、負責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、專科及以上學(xué)歷,市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè);
2、3年以上招商、銷售、運營管理工作經(jīng)驗,有寫字樓、商業(yè)綜合體等招商運營管理經(jīng)驗,政府關(guān)系溝通能力強,招商和運營經(jīng)驗豐富者優(yōu)先;
3、熟練使用Office辦公軟件,熟悉行業(yè)知識、招商流程、招商技巧、合同條款以及市場操作模式;
4、熟悉寫字樓、工業(yè)地產(chǎn)、商業(yè)地產(chǎn)相關(guān)的政策與法律法規(guī);
5、熟悉寫字樓管理和商業(yè)管理方面的基本原則和邏輯;
6、具有較強的團隊管理經(jīng)驗和商務(wù)談判能力,善于溝通,思維敏銳;有出色的客戶服務(wù)意識、較強的業(yè)務(wù)拓展和人際交往溝通能力。