崗位職責:
1.統(tǒng)籌物業(yè)管理服務,確保服務質(zhì)量與客戶滿意度。
2.領(lǐng)導團隊,提升團隊的專業(yè)技能和服務水平。
3.監(jiān)控市場動態(tài),調(diào)整服務策略以滿足市場需求。
4.管理客戶關(guān)系,確??蛻粜枨蟮玫綕M足和解決。
5.實施節(jié)能降耗措施,控制運營成本。
6.須有存量二手住宅的管理、保盤經(jīng)驗;對杭州住宅項目較熟悉。
任職要求:
1.具備出色的組織協(xié)調(diào)能力和團隊管理經(jīng)驗。
2.能有效溝通,處理客戶反饋和投訴。
3.對物業(yè)管理流程有深入理解,能夠獨立處理相關(guān)事務。
4.具有快速響應和處理突發(fā)事件的能力。
5.具備優(yōu)秀的問題解決能力,能夠迅速為客戶提供幫助。
6.須具備多項目的統(tǒng)籌經(jīng)驗。