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工作職責(zé):
1、統(tǒng)籌產(chǎn)品線客戶來訪管理，能夠根據(jù)不同客戶需求和來訪類型（參觀、廠驗、審核等）協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保接待流程順暢；
2、與客戶溝通確認(rèn)需求，處理客戶預(yù)約、來訪信息，協(xié)調(diào)安排客戶到訪時間及相關(guān)部門對接人員；
3、了解產(chǎn)品線業(yè)務(wù)以及產(chǎn)線相關(guān)工藝，在客戶溝通確認(rèn)需求階段，解答基礎(chǔ)問題，超出職責(zé)范圍的需求及時轉(zhuǎn)接至對應(yīng)部門跟進(jìn)；
4、聚焦高效響應(yīng)、專業(yè)服務(wù)與關(guān)系維護(hù)，問題解決并閉環(huán)跟進(jìn)；
5、規(guī)范服務(wù)禮儀，定期培訓(xùn)提升專業(yè)能力，多渠道收集反饋；
任職資格:
1、2年以上客戶接待、商務(wù)工作經(jīng)驗，有高端商務(wù)接待經(jīng)驗者優(yōu)先 ；
2、本科及以上學(xué)歷，英語能作為工作語言者；
3、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，應(yīng)變能力強(qiáng)；
4、具備良好的禮儀素養(yǎng)，熟悉商務(wù)接待流程及規(guī)范。
福利：提供五險一金，宿舍食堂，雙休等