雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
售后客服售前客服VIP客服倒班制咨詢服務(wù)
主要崗位職責(zé):
1.受理客戶進(jìn)線咨詢，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢解答、各種業(yè)務(wù)辦理、客戶投訴處理、客戶建議接納等服務(wù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的在線服務(wù)。
2.按標(biāo)準(zhǔn)照話術(shù)進(jìn)行解答，保證客戶咨詢回復(fù)時(shí)效性和準(zhǔn)確性；
3.響應(yīng)客戶訴求，收集客戶相關(guān)意見及建議，傳遞相關(guān)部門，確?？蛻粼V求得以解決，提高客戶滿意度；
任職要求:
1、1 年或以上在線客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
2、有處理投訴經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、具有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及抗壓能力。
工作詳情:
工作時(shí)間：8:30-20:00（8:30-18:00,10:30-20:00，天地班補(bǔ)貼30/天）培訓(xùn)期：3天，培訓(xùn)期80元/天。
2）薪酬180/天（節(jié)假日+100/天）
1、接線要求150個(gè)左右（成熟員工250個(gè)）
2、在線要求7小時(shí)20分鐘以上
上班地點(diǎn):清遠(yuǎn)市東城區(qū)鳳翔大道 200號(hào)星谷科技產(chǎn)業(yè)園2號(hào)樓1號(hào)電梯3樓
1.受理客戶進(jìn)線咨詢，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢解答、各種業(yè)務(wù)辦理、客戶投訴處理、客戶建議接納等服務(wù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的在線服務(wù)。
2.按標(biāo)準(zhǔn)照話術(shù)進(jìn)行解答，保證客戶咨詢回復(fù)時(shí)效性和準(zhǔn)確性；
3.響應(yīng)客戶訴求，收集客戶相關(guān)意見及建議，傳遞相關(guān)部門，確?？蛻粼V求得以解決，提高客戶滿意度；
任職要求:
1、1 年或以上在線客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
2、有處理投訴經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、具有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及抗壓能力。
工作詳情:
工作時(shí)間：8:30-20:00（8:30-18:00,10:30-20:00，天地班補(bǔ)貼30/天）培訓(xùn)期：3天，培訓(xùn)期80元/天。
2）薪酬180/天（節(jié)假日+100/天）
1、接線要求150個(gè)左右（成熟員工250個(gè)）
2、在線要求7小時(shí)20分鐘以上
上班地點(diǎn):清遠(yuǎn)市東城區(qū)鳳翔大道 200號(hào)星谷科技產(chǎn)業(yè)園2號(hào)樓1號(hào)電梯3樓
工作地點(diǎn)
清城區(qū)清遠(yuǎn)星谷科技園誠(chéng)伯信息（清遠(yuǎn)）有限公司
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職位發(fā)布者
劉梓彬/誠(chéng)伯信息清遠(yuǎn)有限公司招聘組
昨日活躍立即溝通
誠(chéng)伯信息有限公司誠(chéng)伯信息有限公司（以下簡(jiǎn)稱：誠(chéng)伯公司）成立于1997年，注冊(cè)資本8000萬(wàn)元，是一家專注于客戶體驗(yàn)的服務(wù)外包整體解決方案的提供商。25年以來(lái)，誠(chéng)伯公司始終秉承“誠(chéng)信務(wù)實(shí)、尊愛人才、合作共贏、追求卓越、靈活創(chuàng)新、回饋社會(huì)”的價(jià)值觀，在中國(guó)、香港、東南亞擁有30多個(gè)運(yùn)營(yíng)基地，為互聯(lián)網(wǎng)、通信、金融、航空、大健康等全球知名企業(yè)提供語(yǔ)音客服、在線客服、內(nèi)容審核、人力資源外包、管理咨詢等高品質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)。誠(chéng)伯公司始終追求卓越的服務(wù)體驗(yàn)，與員工及合作伙伴共創(chuàng)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，獲得了政府、行業(yè)、合作伙伴的多方認(rèn)可。25年以來(lái)，榮獲國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、企業(yè)研究開發(fā)機(jī)構(gòu)、科技創(chuàng)新小巨人企業(yè)、守合同重信用企業(yè)、人力資源服務(wù)誠(chéng)信示范單位、勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)AAA級(jí)稱號(hào)等政府榮譽(yù)；榮獲了中國(guó)呼叫中心最佳服務(wù)外包機(jī)構(gòu)、中國(guó)客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新示范單位、最佳全渠道客服中心應(yīng)用金獎(jiǎng)、十佳客戶體驗(yàn)獎(jiǎng)等行業(yè)榮譽(yù)大獎(jiǎng)，并多次獲得客戶的錦旗和書面表?yè)P(yáng)。誠(chéng)伯公司6000名員工，總結(jié)25年服務(wù)了200余名合作伙伴的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合創(chuàng)新的科技手段，打造出卓越服務(wù)體驗(yàn)的產(chǎn)品，致力于成為全球客戶體驗(yàn)管理的引領(lǐng)者。
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