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400-885-9898
更新于 9月13日
智聯(lián)APPAPP
舉報(bào)

汽車服務(wù)顧問(wèn)

6000-10000元
  • 惠州惠城區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車保養(yǎng)汽車維修4S店保養(yǎng)顧問(wèn)
經(jīng)營(yíng)品牌:鴻蒙智行，問(wèn)界
1、負(fù)責(zé)定期主動(dòng)聯(lián)絡(luò)、關(guān)懷用戶，主動(dòng)維護(hù)用戶關(guān)系
2、嚴(yán)格按照流程標(biāo)準(zhǔn)開展工作，提供最佳用戶接車及交車體驗(yàn)，努力做到用戶滿意度最大化，服務(wù)零投訴
3、負(fù)責(zé)用戶接待登記工作和用戶檔案的維護(hù)工作
4、負(fù)責(zé)車輛的環(huán)車檢查、維修項(xiàng)目確認(rèn)、維修報(bào)價(jià)工作，確保工作正確完成
5、協(xié)助車間完成派工工作，維修進(jìn)度的監(jiān)控工作，及時(shí)告知用戶維修進(jìn)展，做好維修費(fèi)用解釋工作，確保用戶無(wú)疑議
6、負(fù)責(zé)車輛跟蹤服務(wù)工作及時(shí)收集用戶的反饋意見和需求，第一時(shí)間向上級(jí)反饋
7、及時(shí)響應(yīng)用戶咨詢，協(xié)助處理用戶問(wèn)題，面對(duì)用戶投訴及時(shí)上報(bào)并處理
8、完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作
學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷
駕駛證：C 類及以上駕駛證，熟練駕駛，并無(wú)不良行駛記錄
工作經(jīng)驗(yàn)：3-5 年以上高端品牌服務(wù)類崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)
形象要求：形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)
語(yǔ)言及計(jì)算機(jī)能力：具備良好的Office 辦公軟件操作能力

工作地點(diǎn)

惠州市-惠城區(qū)-惠博大道與金山汽車城三街1號(hào)D展場(chǎng)

職位發(fā)布者

黃女士/行政經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo廣東鴻粵汽車銷售集團(tuán)有限公司
鴻粵集團(tuán)成立于1997年，是一家總部位于廣州市的專業(yè)從事汽車銷售及服務(wù)業(yè)務(wù)的集團(tuán)公司，注冊(cè)資金為十億元人民幣。業(yè)務(wù)范圍含蓋整車銷售、維修服務(wù)、零配件供應(yīng)、美容加裝、融資租賃、汽車租賃、按揭、保險(xiǎn)理賠、上牌服務(wù)、二手車交易、汽車俱樂(lè)部業(yè)務(wù)。鴻粵集團(tuán)以4S店集團(tuán)化模式發(fā)展，先后在廣東、北京、安徽等地區(qū)擁有四十多家獨(dú)立法人4S店，集團(tuán)員工近3000名。旗下?lián)碛蟹ɡ?、瑪莎拉蒂、賓利、捷豹、路虎、林肯、奔馳、進(jìn)口大眾、雷克薩斯、紅旗、克萊斯勒、Jeep、一汽豐田、廣汽豐田、廣汽本田、東風(fēng)本田、阿爾法·羅密歐、AITO等多個(gè)品牌優(yōu)勢(shì)的4s店。數(shù)年來(lái)榮獲中國(guó)服務(wù)企業(yè)500強(qiáng)，中國(guó)汽車流通行業(yè)百?gòu)?qiáng)經(jīng)銷商集團(tuán)，廣東省企業(yè)500強(qiáng)等多項(xiàng)殊榮。截止今年，連續(xù)十年穩(wěn)居全國(guó)汽車經(jīng)銷商集團(tuán)百?gòu)?qiáng)排行榜。同時(shí)，集團(tuán)大力推動(dòng)汽車文化事業(yè)的發(fā)展，是全國(guó)少有的擁有老爺車收藏館的汽車經(jīng)銷商集團(tuán)。
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