崗位職責(zé):
1.參與開展物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,以確保企業(yè)市場競爭力;
2.根據(jù)公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略,制定品質(zhì)管理規(guī)劃,對年度內(nèi)的品質(zhì)管理有中長期管理方案和計劃;
3.負(fù)責(zé)公司品質(zhì)管控,按公司規(guī)定,每季度組織品質(zhì)巡檢,形成巡檢報告,并對巡檢內(nèi)容、巡檢數(shù)據(jù)進行分析,組織建立健全品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、制度,不定期組織開展專項巡檢。;
4.對公司所轄分內(nèi)各項目的首次開盤、首次進場、外拓項目進場進行點評驗收;
5.督導(dǎo)公司開展品質(zhì)管控工作,并負(fù)責(zé)對公司在開展品質(zhì)管控工作中存在的偏差情況實施糾偏和幫扶,可用電話、現(xiàn)場指導(dǎo)等形式;
6.實施品質(zhì)巡檢管控,每月形成品質(zhì)巡檢報告并提交運營中心備案;
7.負(fù)責(zé)對涉及品質(zhì)管控內(nèi)容相關(guān)的服務(wù)管理實施監(jiān)督和指導(dǎo);
8.負(fù)責(zé)對安全、消防專業(yè)管理進行督導(dǎo),達(dá)成全年工作目標(biāo);
9.負(fù)責(zé)對環(huán)境管理專業(yè)工作實施督導(dǎo);
10.負(fù)責(zé)項目管理中涉及工程方面的過程監(jiān)督管理;
11.負(fù)責(zé)對品質(zhì)管控線專業(yè)人員的工作督導(dǎo),并指導(dǎo)其開展品控工作;
任職資格:
1.性別不限,28-45周歲;
2.本科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè);
3.3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗,3年以上同崗位職業(yè)經(jīng)驗;
4.掌握管理學(xué)、物業(yè)管理等知識;熟知國家和地方的物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)與規(guī)定;能根據(jù)公司實際和管理需要,制訂品質(zhì)管理等相關(guān)制度;有解決項目關(guān)鍵業(yè)務(wù)的能力。