崗位職責(zé):
1. 根據(jù)客戶需求擬定投保協(xié)議
2. 制作員工手冊(cè)和宣講PPT,并根據(jù)客戶需要召開客戶宣講會(huì)
3. 季度制作理賠報(bào)告和服務(wù)報(bào)告
4. 做好客戶服務(wù),包括接聽客戶的電話、解答客戶/HR的疑問(wèn)、協(xié)助解決客戶投訴等
5. 根據(jù)客戶需求,協(xié)調(diào)提供其他保單增值服務(wù),如年度體檢、健康講座的安排等
6. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,定期向客戶推送健康相關(guān)資訊
7. 根據(jù)保單的實(shí)際情況,在保單到期前與客戶洽談續(xù)保事宜
職位要求:
1. 大學(xué)本科學(xué)歷,海外留學(xué)背景優(yōu)先
2. 1年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)
3. 能熟練應(yīng)用Office辦公軟件,一定的英語(yǔ)聽說(shuō)讀寫能力
4. 性格開朗、良好的表達(dá)溝通能力、較強(qiáng)的自我驅(qū)動(dòng)力及服務(wù)意識(shí),能承受一定壓力
5. 相貌端正,且有一定的親和力,有責(zé)任感
職位福利:績(jī)效獎(jiǎng)金、年底雙薪、定期體檢、員工旅游、補(bǔ)充公積金、補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)、交餐補(bǔ)貼、公司平臺(tái)好