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公司簡介
衡陽鐳目科技有限公司自 1993 年成立以來，已發(fā)展成為集科研、開發(fā)、銷售、服務于一體的創(chuàng)新型高新技術企業(yè)。作為國家重點軟件企業(yè)與國家重點高新技術企業(yè)，我們擁有企業(yè)博士后科研工作站，在自動化檢測和控制、生產(chǎn)過程在線監(jiān)控、機器人控制與處理、高端材料等多領域深入耕耘。尤其在冶金領域，我們的技術產(chǎn)品國內市場占有率高達 85%，服務于全球四十多個國家和地區(qū)的 500 多家客戶，是推動全球冶金工業(yè)化進步的重要力量。公司目前在衡陽、長沙、北京、俄羅斯、印度、美國均設有公司，研發(fā)人員占比 60%，專利與軟件著作權成果豐碩。
崗位詳情
崗位職責
1.現(xiàn)場設備支持：前往鋼廠客戶現(xiàn)場，負責公司相關設備的安裝、調試工作，確保設備在復雜工業(yè)環(huán)境下穩(wěn)定運行。
2.故障診斷與修復：快速響應客戶設備故障報修，憑借專業(yè)知識與經(jīng)驗，通過現(xiàn)場檢查診斷，精準定位硬件、軟件故障，并進行修復和杜絕。
3.客戶培訓與指導：為客戶開展設備操作、維護培訓，以通俗易懂的方式講解復雜技術原理，提升客戶自主運維能力。指導客戶進行日常巡檢與簡單故障處理，確保客戶能熟練掌握設備運維要點，降低人為誤操作風險。
4.售后問題反饋：收集整理設備售后運行數(shù)據(jù)、故障信息，及時反饋至公司研發(fā)、質量部門，為產(chǎn)品優(yōu)化升級提供一手資料。
5.備件管理與協(xié)調：管理項目現(xiàn)場備件庫存，依據(jù)設備運行狀況與故障頻率，合理規(guī)劃備件儲備，確保緊急維修時有充足備件可用。同時，協(xié)調公司內部資源，保障備件及時供應。
任職要求
1. 專業(yè)背景：自動化、電氣、機械工程等相關專業(yè)本科及以上學歷，具備扎實的專業(yè)知識基礎，熟悉工業(yè)設備運行原理。
2. 技術能力：掌握設備維修技能，能熟練使用萬用表等檢測工具；熟悉 PLC 編程、電氣控制原理，可進行簡單軟件調試；了解機械結構設計，能處理常見機械故障。
3. 語言與溝通：英語流利，具備優(yōu)秀的英語口語表達與書面溝通能力，能與客戶無障礙交流；善于傾聽客戶需求，清晰解釋技術問題，有效協(xié)調公司內部資源解決客戶難題。
4. 學習與適應能力：具備快速學習能力，能迅速掌握公司新產(chǎn)品、新技術；適應長期出差，在不同工作環(huán)境下高效開展售后工作，應對各類突發(fā)狀況。
5. 團隊協(xié)作：有良好的團隊協(xié)作精神，與銷售團隊、國內研發(fā)生產(chǎn)團隊緊密配合，共同推進售后工作，提升客戶滿意度。
成長收益
1. 行業(yè)前沿經(jīng)驗積累：深度參與冶金項目售后，積累全球領先的工業(yè)設備維護經(jīng)驗，如鋼鐵企業(yè)的智能化產(chǎn)線，讓個人履歷在行業(yè)內極具競爭力。
2. 職業(yè)晉升通道：公司提供廣闊職業(yè)發(fā)展空間，表現(xiàn)優(yōu)異者可晉升為區(qū)域售后主管，負責團隊管理與項目統(tǒng)籌；或成長為售后技術專家，參與公司核心產(chǎn)品售后技術標準制定，引領行業(yè)售后技術發(fā)展。
3. 技能提升培訓：定期組織內部技術培訓，邀請行業(yè)資深專家授課，涵蓋最新設備維修技術、核電安全標準、冶金工藝優(yōu)化等內容；支持員工參加售后技術研討會，拓寬技術視野，與全球同行交流學習。
4. 多元文化體驗：在工作期間，鍛煉溝通能力，拓寬視野，為個人綜合素質提升與未來國際業(yè)務拓展奠定堅實基礎。
5. 優(yōu)厚薪資福利：提供富有競爭力的薪資待遇與完善的福利體系，包括五險一金、帶薪年假、年度體檢、節(jié)日福利、生日禮金等，為你的生活與工作提供堅實保障。