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更新于 4月28日
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IT技術(shù)支持英語客服

7000-10000元
  • 廣州越秀區(qū)
  • 廣衛(wèi)
  • 無經(jīng)驗(yàn)
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

售后支持英語英語客服英語四級IT服務(wù)
工作職責(zé)： 1、能運(yùn)用流利的英語，通過電話或視頻等方式幫助英文客戶解決軟硬件的技術(shù)問題，負(fù)責(zé)北美訂餐收銀系統(tǒng)遠(yuǎn)程技術(shù)支持； 2、能耐心傾聽客戶問題并及時(shí)禮貌回應(yīng)，給出正確的解決方案； 3、能按業(yè)務(wù)和流程要求，準(zhǔn)確記錄客戶的問題和訴求，及時(shí)升級/反饋給上級或者相關(guān)部門跟進(jìn)；
崗位要求： 1、英語相關(guān)專業(yè)或有海外工作/留學(xué)經(jīng)驗(yàn)，善用英語口語化交流，有英文環(huán)境工作者優(yōu)先 （不要實(shí)習(xí)生） 2、對電腦和網(wǎng)絡(luò)軟硬件技術(shù)支持感興趣優(yōu)先考慮； 3、具備良好的表達(dá)溝通能力，有餐飲或客戶服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 4、熱愛學(xué)習(xí)，能快速了解公司的產(chǎn)品，及服務(wù)理念；
工作地點(diǎn)：廣州市越秀區(qū)ATLAS寰圖聯(lián)合辦公空間（廣州賓館中心）5F-F07（2號線海珠廣場站地鐵E出口）
工作時(shí)間： 1、輪班工作：排班雙休（非固定周末） 早班7：00-16：00 【30元一天額外津貼】 夜班22：00-7：00 【100元一天額外津貼】 2、每個班次工作8小時(shí)（包括1小時(shí)飯餐時(shí)間和不間斷小休時(shí)間） 3、法定節(jié)假日需輪流值班（按國家規(guī)定支付加班工資）
福利待遇: - 激勵獎金（優(yōu)秀員工）； - 帶薪年假及法定假期； - 入職即享有五險(xiǎn)一金； - 聚餐、年度體檢、中秋月餅券，年終晚會、旅游活動、運(yùn)動會、優(yōu)秀員工表彰活動等； - 每逢節(jié)日，享受項(xiàng)目提供節(jié)日禮品； - 多元化培訓(xùn)課程：帶薪培訓(xùn)，在職個人提升計(jì)劃； - 良好晉升機(jī)會：內(nèi)部轉(zhuǎn)職（橫向發(fā)展）、縱向提升； - 舒適工作環(huán)境。

工作地點(diǎn)

廣州越秀區(qū)五月花商業(yè)廣場(中山五路店)10樓

職位發(fā)布者

梁女士/招聘專員

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維音簡介作為全球優(yōu)質(zhì)的一站式客戶聯(lián)絡(luò)中心解決方案與服務(wù)提供商之一，維音致力于集成先進(jìn)的技術(shù)和精細(xì)化管理，打造科技賦能的客戶聯(lián)絡(luò)中心。目前，維音在全球已擁有40余處交付中心，廣泛分布于亞洲、北美洲、歐洲、中美洲等地區(qū)，提供超25語種服務(wù)，服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域包含新興科技、電子商務(wù)、品牌零售、銀行金融、汽車等20余行業(yè)。維音以云聯(lián)絡(luò)中心平臺、人工智能、客服外包為核心主業(yè)，持續(xù)加大科技投入，增強(qiáng)科技賦能的水平與成效，努力實(shí)現(xiàn)讓顧客體驗(yàn)溫暖，讓員工持續(xù)成長的使命，為行業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，讓更優(yōu)質(zhì)聯(lián)絡(luò)服務(wù)觸手可及。更多信息，請?jiān)L問維音集團(tuán)官網(wǎng)：www.vxichina.cn
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