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【崗位職責(zé)】 一、行政管理統(tǒng)籌 1、負(fù)責(zé)呼叫中心日常行政事務(wù)的規(guī)劃與執(zhí)行，包括辦公環(huán)境維護(hù)、資產(chǎn)設(shè)備管理、文檔資料歸檔等； 2、制定并優(yōu)化行政管理制度及流程，確保高效合規(guī)運作。 二、后勤保障支持 1、統(tǒng)籌辦公物資采購、會議接待、食堂管理、宿舍管理、物業(yè)管理等后勤工作； 2、協(xié)調(diào)解決員工辦公環(huán)境、設(shè)備使用等問題，保障呼叫中心運營順暢。 三、團(tuán)隊協(xié)作與溝通 1、對接總部及區(qū)域行政要求，協(xié)調(diào)跨部門資源，推動行政工作落地； 2、處理員工行政類咨詢與投訴，提升員工滿意度。 四、成本管控與預(yù)算 1、編制行政費用預(yù)算，監(jiān)控支出合理性，優(yōu)化成本控制； 2、定期分析行政費用數(shù)據(jù)，提出降本增效方案。 五、安全與應(yīng)急管理 1、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域安全管理，落實消防安全措施； 2、制定應(yīng)急預(yù)案，組織演練，應(yīng)對突發(fā)事件。 六、企業(yè)文化落地 協(xié)助組織員工活動，推動企業(yè)文化在呼叫中心的宣導(dǎo)與踐行。 【任職要求】 一、教育背景 本科及以上學(xué)歷，行政管理、工商管理、人力資源管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 二、工作經(jīng)驗 1、3年以上行政管理工作經(jīng)驗，有物流/快遞行業(yè)或呼叫中心背景者優(yōu)先； 2、熟悉行政體系搭建及后勤保障全流程。 三、核心技能 1、熟練使用Office辦公軟件，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力； 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識，能承受較強(qiáng)工作壓力； 3、具備突發(fā)事件處理經(jīng)驗，原則性強(qiáng)，責(zé)任心突出。 【薪資福利】 薪資范圍：8-12k（根據(jù)經(jīng)驗及能力評估）； 福利：五險一金、周末雙休、帶薪年假、節(jié)日福利、吃住免費、晉升通道等。